在近日举办的2025京东超市个护行业发展大会上，京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华透露，自2024年京东超市个护品类推出“3个100”三年翻倍计划以来，该品类在用户规模、订单量及交易额方面均实现了显著突破。根据计划，京东超市将在三年内扶持100个新锐品牌成长，每年打造100款具有行业影响力的产品，并助力100家POP商家实现跨越式发展。
京东超市通过深入分析当前消费趋势，发现消费者在个人护理领域的需求正从基础功能向多元化转变。除了对长效干爽、抗糖抗敏抗氧等功效的关注，消费者还更加重视产品带来的情绪疗愈和仪式感体验。为此，京东超市从商品创新、营销策略和服务优化三个维度出发，为品牌提供全方位支持，推动其实现快速增长。
作为京东超市的核心战略品类，个护品类在2025年上半年交出了一份亮眼的成绩单。数据显示，该品类用户数同比增长20%，订单量增长25%，交易额上升18%。这一增长不仅体现了消费者对个护产品的持续需求，也反映了京东超市在品类运营和消费者服务方面的成效。
京东零售大商超事业群个护业务部负责人在活动中进一步分享了具体实践案例。在商品创新方面，京东超市与清扬合作推出Cyber系列，针对头屑头痒等痛点问题，成功推动品牌日销增长25倍。通过与高洁丝的全链路共建，定制了128片囤货装卫生巾，以高性价比满足消费者囤货需求，上线两个月交易额即突破百万元。
除了商品层面的创新，京东超市还在营销和服务上持续发力。通过精准的消费者洞察和个性化的营销策略，帮助品牌更好地触达目标用户。同时，优化物流配送和售后服务，提升消费者的购物体验。这些举措不仅增强了品牌的市场竞争力，也为消费者带来了更多优质选择。
