浙江佑美科技的客服小美最近发现，电脑屏幕上弹出的海外咨询变得越来越多。一条来自北美用户的留言被AI翻译成中文后显示：“请问这款瑜伽垫在硬木地板上的防滑效果如何？”这样的场景，在佑美科技加入淘宝出海计划后已成为常态。半年前，这家拥有3000多个SKU的运动用品企业，仅通过在千牛后台点击一个“同意”按钮，就开启了全球市场的探索。
淘宝出海的“零成本”模式正在改变传统跨境贸易的格局。据项目负责人叶天介绍，今年4月至8月期间，平台海外新用户增长超过200%，其中半数以上为非华人消费者。更引人注目的是，该平台已在16个国家和地区的APP下载榜中位居首位。这种增长势头背后，是淘宝独创的“一店卖全球”模式——商家无需开设新店、无需准备外语资料、无需承担额外保证金，现有商品信息通过一键操作即可同步至全球市场。
对于年销售额过亿的佑美科技而言，这种模式解决了出海的核心痛点。电商事业部副总经理王雷坦言：“过去考虑其他跨境平台时，重新开店、组建海外团队、学习复杂物流规则的成本让我们望而却步。”现在，他们只需将商品发往国内中转仓，后续的清关、运输、售后均由平台处理。这种改变带来的成效显著：仅半年时间，跨境销售额就突破1200万元，月均稳定在200万元以上。
同样受益的还有老板电器旗下的“大厨电器”品牌。这个创立于2021年的年轻品牌，凭借桌面油烟机等创新产品迅速占据市场。虽然早期就在海外注册商标，但面对复杂的跨境物流和退换货成本（往往超过商品本身价值），团队始终犹豫不决。加入淘宝出海计划后，所有商品享受包邮包退服务，商家只需专注产品开发。这种“轻运营”模式，让品牌在创立初期就实现了海外市场的突破。
淘宝出海的独特价值在于资产复用。商家在国内积累的品牌信誉、店铺等级、用户评价等无形资产，可以完全延续到海外市场。以波司登为例，其澳大利亚市场今年5月后的销售额占比从9.19%跃升至15.86%，同比增长49.9%。这种南北半球季节互补效应，帮助品牌平滑了生产曲线，降低了库存风险。平台数据显示，服饰类目在海外市场的错峰销售效果尤为明显，当北半球进入夏季时，南半球的冬季产品需求正好接续。
今年“双11”将成为淘宝出海的里程碑时刻。平台首次在20个国家和地区推出英语、俄语、马来语、泰语等5种语言版本，并投入10亿元海外营销补贴，目标帮助10万商家实现海外成交翻倍。非中文用户将体验专门设计的“Taobao Wonderland”互动游戏，通过签到积累金豆最高可抵扣订单金额的50%。在中国香港和澳门地区，消费者更能享受“0门槛包邮”服务，突破件数和金额限制。
这种全球化布局并非一蹴而就。叶天透露，团队过去五年持续完善物流履约、支付系统、售后服务等基础设施，才构建起现在的跨境生态。对于商家而言，出海不再是需要重新学习的陌生领域，而是现有业务的自然延伸。佑美科技通过后台数据分析发现，原本非主推的瑜伽垫成为海外爆款，月销达3000条。根据海外用户反馈改进的产品，现已占据公司跨境销售额的35%。
在淘宝出海的生态中，中国制造的优势与全球消费趋势形成精准对接。平台重点扶持的大服饰、3C数码、家居等六大品类，既契合海外消费者“悦己消费”和“居家升级”的需求，又充分发挥了中国供应链在柔性生产、性价比等方面的竞争力。正如叶天所说：“其他平台有的商品我们都有，他们没有的特色商品我们也有。”从非遗手作到潮玩新品，万能的淘宝正在打破地理边界，让全球消费者共享中国制造的升级成果。
