中国美业在2025年展现出蓬勃生机，尼尔森IQ发布的《2025年中国美业图景报告》揭示了这一行业的最新动向。报告指出，上半年中国美业市场规模已突破6100亿元大关，实现了12.1%的同比增长，这一增长动力源自全渠道协同发力的策略。
近年来，中国美业消费经历了从“消费发展时期”到“高速增长时期”，再到“回归理性时期”的三大阶段。尽管当前经济环境仍对消费者信心产生一定影响，但美业消费的韧性依然显著。消费者对美业品类的消费意愿持续增强，愿意为更好的体验和服务支付额外费用。例如，58%的中国消费者愿意为快速收货而支付额外成本，64%的消费者增加了在便利店购买美业基础品类的频次。
全渠道消费习惯逐渐成型，79%的消费者在本地门店缺货时会转向线上购物，66%的消费者会根据需求在实体店和线上平台采取不同的购物决策。这种“全渠道穿梭”模式不仅改变了消费者的购物行为，也迫使美业零售格局加速转型。
线下渠道通过差异化定位重新焕发活力。化妆品店专注于满足消费者的精致需求，尤其在护肤品类上深耕细作。小型商超则向社区化发展，拓宽门店覆盖范围并精简产品结构。大型百货商场和购物中心的专柜则主打高端定制服务，吸引对高端美妆有需求的消费者。食杂店和便利店等“近场渠道”则聚焦基础刚需，成为消费者应急补货的首选。
线上渠道成为美业增长的核心引擎，尤其是新兴电商的崛起。抖音凭借其构建的多元生态系统，成为美业电商的第一大渠道。抖音货架场景、直播和商品卡共同推动销售增长，店铺直播的重要性也日益提升。与此同时，传统电商平台如京东、天猫则承担起定期批量采购的角色，以组合装和高价新品吸引消费者。
展望未来，中国美业的发展将更加依赖全渠道协同与科技赋能。77%的中国消费者倾向于在商品最齐全的一站式渠道增加消费，这一比例远高于全球平均水平。人工智能、AR等技术正加速融入美业零售，优化消费体验。欧莱雅和资生堂等品牌已经在这一领域进行积极探索。
全渠道协同策略下，线上渠道以便捷性和内容化持续吸引流量，线下渠道以体验感和服务化巩固用户粘性。科技成为连接线上线下的桥梁，助力美业实现更精细化的运营。在这一趋势下，能够精准捕捉消费者需求并实现全渠道协同的品牌和零售商，将在未来的美业竞争中占据有利地位。
