中国平安在2025年中期业绩发布会上，着重强调了其在“综合金融+医疗养老”战略上的深化布局。平安集团联席首席执行官郭晓涛指出，金融与医疗养老是中国未来最具潜力和增长性的两大行业，不仅市场规模庞大，增速迅猛，且两者间的协同效应显著。
根据平安发布的2025年中期业绩报告，其“综合金融+医疗养老”战略已初显成效。截至2025年6月末，平安的个人客户数量已接近2.47亿，同比增长4.6%，每位客户平均持有2.94个合同，同比增长0.3%，客均营运利润也实现了0.6%的增长，达到247.32元。
郭晓涛分析认为，随着中国家庭财富的增长和健康意识的提升，居民对金融服务和医疗养老服务的需求将持续增加。他指出，中国中等收入群体的迅速扩大、健康服务需求的激增以及人口老龄化的加速，都为这两个行业带来了巨大的市场机遇。
在综合金融领域，平安坚持以客户需求为核心，利用科技手段，构建了涵盖“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”的金融超市服务体系。而在医疗养老方面，平安则致力于整合医疗资源，提供性价比最优的医疗服务，并打造专业的家庭医生和养老管家团队，以实现“省心、省时、省钱”的服务目标。
平安在AI领域的深耕细作，也为其在金融和医疗养老市场的竞争提供了独特的优势。郭晓涛表示，平安在算力、数据、算法和场景应用等方面均取得了显著进展。通过算力集约、海量数据积累、前沿算法研发以及深耕场景应用，平安已构建了强大的AI竞争壁垒。
平安集团联席首席执行官郭晓涛强调，AI已成为赋能金融主业的重要驱动力。平安提出的“五智”战略，包括智能化营销、智能化服务、智能化运营、智能化管理和智能化经营，其核心逻辑是“AI in All”。这一战略的实施，已使得平安在多个垂直领域的大模型应用中取得了领先地位。
在服务创新方面，平安也取得了显著成果。通过科技赋能，平安正推动传统金融服务向更加普惠、便捷的方向发展。郭晓涛特别提到了平安的急难救援服务，如将ICU设备搬上飞机进行跨国转运，以及在突发山洪中迅速调动直升机进行救援等案例，这些服务不仅赢得了客户的好评，也展示了平安在服务创新方面的实力。
展望未来，平安将继续深化“综合金融+医疗养老”战略，利用AI等前沿科技，不断提升服务质量和效率，以满足客户日益增长的多元化需求。
