小米集团宣布，其新零售战略正式扬帆出海，首站锁定东南亚市场，标志着2025年成为小米新零售国际化的起始之年。据最新数据，小米已在海外市场成功布局约200家小米之家，其中，泰国与马来西亚作为东南亚地区的重点，计划在年内开设超过100家新店。
小米集团近期发布的财报亮点频现，尤其在东南亚市场，小米手机以19%的市场份额稳居榜首，出货量同比增长8%。小米东南亚区域总经理唐力分享道：“小米新零售模式在东南亚的初步尝试大获成功，尤其是在推动品牌向高端化转型方面，成效远超预期。”
唐力进一步阐释，小米之家的迅速扩张，并非仅仅增加销售触点那么简单，更重要的是，它为当地消费者提供了一个亲身体验小米高端产品及“人车家全生态”的平台。以泰国为例，小米之家内高端手机的销售占比显著高于线上渠道，凸显了实体体验对于高端消费决策的重要性。
小米科技大家电产品也于今年正式进军东南亚市场。在曼谷的高端购物中心百丽宫内，小米之家内的空调和冰箱销量持续攀升，泰国消费者对小米的品牌认知正悄然转变，从单一的“手机品牌”升级为涵盖个人智能设备、智能汽车及智能家居的全方位科技生态品牌。
小米的新零售战略，作为集团六大核心战略之一，其核心在于通过小米之家直营店简化销售层级、利用信息系统优化零售数据管理，从而实现销售成本的降低和商业效率的提升。这一战略起源于2015年，当时首家小米之家在北京开业，经过数年的探索与实践，至2020年已形成成熟模式。
面对线上流量红利渐退及传统线下销售成本高昂的挑战，小米早在多年前便预见性地启动了新零售模式。2018年，随着小米港股上市，其“智能硬件、互联网服务、新零售”的铁人三项模型正式确立。至2021年，小米新开门店数量激增，全年新增8000家，总数突破1万家，重心转向提升门店运营效率。2024年，小米开启生态升级，随着汽车的发布，“人车家全生态”理念入驻门店，门店位置更优、面积更大。
谈及小米新零售出海的原因，集团表示，新零售模式在国内市场的成功验证与模式成熟，为海外扩张奠定了坚实基础。新零售出海不仅是“人车家全生态”全球化及高端品牌全球化的内在要求，也是应对全球市场变化、寻求新增长点的战略选择。
在海外市场，小米新零售策略充分尊重各国国情差异，采取直营店与本地代理商合作经营并行的模式，既保障了长期合作伙伴的利益，又确保了品牌形象、选址装修、产品品类及价格体系的一致性，维护了消费者的权益。
小米集团总裁卢伟冰展望道：“至2025年年底，小米将初步构建起新零售模式在海外的规模闭环。未来五年内，我们计划在全球开设1万家小米之家，进一步巩固和扩大我们的全球市场地位。”
