近日,有消息称,盒马旗下的X会员店将全面停止营业,这一变动引发了广泛关注。据了解,盒马X会员店在北京、上海、南京、苏州等地的多家门店已相继宣布关闭。
具体来看,7月31日,盒马X会员店北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均停止了营业。而早在2月28日,盒马X会员店就已发布公告,宣布上海的三家门店——高青店、大场店、东虹桥店自4月1日起暂停营业。如今,全国范围内尚在营业的盒马X会员店仅剩上海森兰商都店这一家“独苗”,但遗憾的是,该店也宣布将于8月31日停止营业。至此,盒马所有的X会员店将全部停业。
回顾盒马X会员店的发展历程,2020年10月,首家门店在上海开业,作为盒马鲜生之外的独立会员店业态,X会员店曾被寄予厚望,被视为盒马的“第二增长曲线”,并号称对标Costco的会员店业务。2021年6月,盒马X会员店进军北京市场后迎来扩张高峰,短时间内多家门店快速落地。数据显示,截至2023年10月,盒马X会员店已开设10家门店,遍布多个大城市。
然而,从对标行业巨头到黯然离场,盒马X会员店的命运可谓跌宕起伏。据店员透露,关店的原因是盒马决定砍掉X会员店业态。盒马X会员店的会员费分为258元/年的黄金会员和658元/年的钻石会员,旨在筛选出以中产家庭和高端消费群体为代表的主要目标客群。但显然,这一策略并未能持续奏效。
盒马进入会员店赛道时,正值仓储会员店业态兴起。Costco中国内地首店在上海开业时的火爆场景仍历历在目,此后本土零售商纷纷跟风入局,仓储会员店市场一度热闹非凡。然而,如今盒马却选择退出这一赛道,这无疑给行业带来了新的思考。
对于盒马X会员店全部停业的情况,盒马方面表示,这是公司主动做的业务调整。盒马CEO严筱磊在2024年底的内部信中透露,公司未来将聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态上,专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。通过强化高品质生鲜供应链和即时配送能力,盒马旨在构建更具持续竞争力的业务模式。
值得注意的是,尽管盒马陆续关闭了线下X会员店,但其会员权益仍在生效。对于盒马未来的会员店规划,市场将持续关注。而对于消费者来说,选择商超品牌的关键在于品质、价格、服务等多方面因素,盒马的这一调整无疑也将影响部分消费者的购物选择。