近期,盒马旗下的X会员店系列遭遇了重大调整,多地门店相继宣布停业。作为盒马创新尝试的仓储式会员店形态,“盒马X会员店”上海浦东森兰店,自2020年10月盛大开业以来,近日也贴出了即将关闭的通知。
回顾盒马X会员店的发展历程,其在北京、南京、苏州及上海等地均有布局。然而,7月29日的一纸公告,宣告了盒马X会员店北京世界之花门店将于7月31日停止营业。同日,苏州相城店与南京燕子矶店也迎来了它们营业生涯的最后一天。至此,盒马X会员店的线下版图急剧缩水。
根据盒马官网信息,其业务形态目前主要包括盒马鲜生店、盒马X会员店、盒马邻里店及盒马奥莱店四大类。然而,随着X会员店线下门店的逐一关闭,这一曾经被视为盒马发展“第二增长曲线”的业态,如今已近乎消失。
盒马X会员店自诞生之初,便承载着盒马与Costco等国际零售巨头竞争的重任。通过设立每年258元的黄金会员和658元的钻石会员等级,盒马成功吸引了中产家庭及高端消费群体的目光。2021年6月,盒马X会员店首次进军北京市场,随后迅速扩张,短短一个多月内便有四家新店开业。
尽管盒马X会员店一度展现出强劲的发展势头,截至2023年10月,其在全国范围内已开设10家门店,但自2024年3月起,这些门店却开始陆续关停。上海、北京等地的多家门店相继关闭,如今,仅剩的上海森兰店也将在8月底告别顾客。
这一变化背后,是盒马整体战略的重大调整。2024年初,盒马创始人侯毅宣布退休,新任CEO严筱磊接棒后,盒马开始聚焦“盒马鲜生”和“盒马NB”两大核心业态。盒马X会员店作为曾经的“第二增长曲线”,如今已被彻底剥离。
业内人士分析认为,盒马X会员店的发展困境,很大程度上源于其定位的摇摆不定。一方面,它试图复制山姆会员店的成功模式,打造高端会员店形象;另一方面,却又难以抵挡市场扩张的诱惑,试图通过低价策略迅速抢占市场份额。这种“既要又要”的思维,使得盒马X会员店在成本控制、供应链管理等方面陷入困境,最终未能形成一套高效且可持续的运营模式。
随着盒马X会员店的退场,盒马将更加注重“盒马鲜生”这一主力业态的发展,以及通过“盒马NB”渗透下沉市场。这一战略调整,无疑将为盒马带来新的发展机遇,但同时也考验着其在新业态下的运营能力和市场竞争力。