京东与美团的战火,在互联网圈内早已不是秘密。两大巨头在零售领域的交锋,随着线上配送时效性的提升和外卖品类的多样化,愈发显得针锋相对。
近日,这场暗流涌动的竞争以一种戏剧性的方式骤然升级。京东高调宣布进军外卖市场,刘强东多次公开表示将全力以赴,CEO许冉更是在一次群访中直击外卖行业的要害。面对京东的猛烈攻势,一向行事低调的美团也罕见地选择了正面回应,核心本地商业CEO王莆中在社交媒体上晒出了美团即时零售的亮眼成绩,并讽刺京东是“被逼急了”。刘强东则以一贯的沉稳姿态回应,称不愿陷入无意义的口水战,强调要创造社会价值。
在双方高管的隔空喊话背后,是两家互联网巨头即将展开的一场激烈较量。京东直指美团外卖行业的顽疾,而美团则戳中了京东即时零售成绩不佳的痛点。这场战争,究竟谁更受伤,还需拭目以待。
实际上,京东与美团的冲突种子早在三年前就已悄然埋下。2022年,美团在财报中首次将即时零售业务“美团闪购”从新业务中独立出来,并入核心本地商业板块,与外卖、到店、酒旅等业务并列。面对美团的强势布局,京东选择了在外卖领域主动出击,以攻为守。时任京东零售CEO辛利军曾透露,京东正在考虑和研究推出按需外卖服务,并依托京东物流子公司达达快送的强大配送能力,逐步试点餐饮外卖业务。
然而,正当双方准备正面交锋之际,电商低价大战的爆发和抖音在本地生活领域的快速崛起,让京东和美团各自陷入了新的战场,外卖领域的对决暂时搁置。
今年,京东再次将目光投向了外卖业务。2月,京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募计划,并宣布将为全职骑手缴纳五险一金。近日,京东外卖又宣布百亿补贴全面上线,意图通过大手笔的投入解决行业痛点、满足用户需求。
京东的强势入局,无疑给占据国内外卖市场七成份额的美团带来了巨大压力。美团拥有7.7亿年活跃交易用户、1400多万活跃商家和750万骑手,庞大的数字背后隐藏着诸多行业问题,如骑手社保、商家佣金、食品安全等。京东正是瞄准了这些痛点,试图通过不计成本的投入来打破现有的利益平衡。
然而,京东想要挑战美团这块硬骨头,并非易事。美团外卖日均单量已接近6000万单,而京东外卖虽然增长迅速,但仍存在不小的差距。不过,京东方面认为,外卖业务的拓展可以提升用户数量和购物频次,带来场景的延展,对京东零售具有重要意义。
与此同时,美团也在加速布局即时零售领域。王莆中在回应京东的挑战时,直言不讳地表示,美团闪购业务近年来发展迅速,非餐饮品类的订单量已突破1800万单。美团即将正式发布“美团闪购”独立品牌,以进一步加快渗透C端市场、建立用户心智。
从现阶段的成果来看,美团在即时零售领域的表现确实更为出色。据蓝鲸新闻报道,美团闪购在3C家电、美妆等品类的订单量已接近或超过京东全站的一定比例。美团方面透露,去年第三季度闪购的日均单量已超过1000万单,预计第四季度单量增幅在20%~30%,全年实现盈利。
在这场即时零售的较量中,京东和美团都展现出了强烈的求胜欲望。无论未来京东外卖能从美团手中抢走多少市场份额,还是美团闪购能挖走京东即时零售的多少墙角,至少在当前阶段,双方都不愿在气势上输给对手。