在人工智能(AI)对话产品领域,一场关于价值与地位的较量正悄然上演。尽管ChatGPT引领了大模型的热潮,中国科技巨头们对于AI对话产品的看法却各不相同。
早先,百度创始人李彦宏对文心一言App的投入有所放缓,而阿里巴巴的通义与腾讯的元宝则在内部面临尴尬处境。相比之下,字节跳动对豆包的扶持显得较为坚定。然而,到了次年,这些巨头们似乎达成了共识。
随着夸克被明确确立为阿里巴巴集团AI面向消费者的核心平台,一个由字节跳动的豆包、腾讯的元宝、以及阿里巴巴的夸克构成的“三足鼎立”市场格局正式形成。
从左至右分别为豆包、元宝、夸克的首页界面,展现了三家公司在产品设计上的不同思路。
字节跳动豆包的首页被智能体占据,搜索框同样占据显眼位置;腾讯元宝则类似ChatGPT,是一个纯粹的AI对话聊天机器人,但与微信有一定的内容互通;夸克则通过搜索与工具的结合,聚焦于搜索功能和具体使用场景,这被视为最具商业价值的一环。
在产品设计的背后,是三家巨头对AI超级应用的不同战略考量。豆包更倾向于成为一个智能体的应用商店,搜索功能次之;腾讯元宝则将自己定位为AI助手;夸克则强调搜索与垂直场景的结合,工具属性鲜明。
尽管这些超级应用的地位尚未完全稳固,也无法单独解决公司的AI战略问题,但巨头们仍本着“不可或缺”的原则,决定先将自己的“AI嫡系”产品推向市场。
巨头们态度的转变并非一时兴起,而是基于AI超级应用价值的深刻认识。从用户层面看,使用习惯正在发生变化,越来越多的用户开始抛弃传统搜索引擎,转而向AI寻求答案。PC版豆包和夸克的推出,预示着在办公和学习场景中将有更直接的变现潜力。而在手机App端,尽管流量价值尚未明确转化为商业价值,但趋势已足以让巨头们下定决心。
从更宏观的角度看,AI超级应用被视为传统App的“元入口”,关乎互联网巨头对下一代数字生态入口、用户心智主导权和产业规则定义权的战略争夺。在这场争夺中,阿里夸克以工具闭环为根基、字节豆包以内容生态为武器、腾讯元宝以社交入口为盾牌,三家巨头展开了一场关乎AI时代话语权的激烈较量。
夸克在阿里巴巴内部的逆袭,是阿里在AI时代“以慢打快”策略的缩影,也是面对元宝和豆包激烈竞争下的务实选择。当通义等新应用未能突围时,夸克凭借其十年积累的用户基础和AI工具化优势,逆袭成为阿里AI面向消费者的“救命稻草”。
与豆包和元宝作为集团内部的AI原生应用不同,夸克是从传统搜索业务转型而来,甚至最初在阿里集团内部处于相对边缘的位置。随着大模型浪潮的兴起,阿里面临C端入口缺失的危机,通义App表现平平,夸克因此逐渐被提升至核心地位。
如今,夸克已成为阿里AI面向消费者的拳头产品,也是对抗字节和腾讯的“不得不选”。随着夸克地位的提升,腾讯、字节、阿里三足鼎立的AI超级应用市场竞争格局已然形成。
在产品设计上,由于腾讯、字节、阿里三家基因的差异,除了底层大模型技术的迭代更新外,在具体做AI超级应用产品上的思路也各不相同。字节跳动的豆包涵盖了AI搜索、AI生图、AI创作等多种功能,用户可以通过对话或视频电话等方式咨询问题。退出基础界面后,豆包作为AI对话助手被集成在所有智能体中,其核心思路是基于扣子平台构建多元化的AI对话机器人生态。
豆包内部智能体界面显示,截至2025年3月,扣子平台已累计创建超50万个AI Bot,覆盖二次元、教育等垂直领域,其中23%的Bot接入抖音小程序,形成“创作-分发-变现”闭环。
然而,这些智能体中更多偏向于娱乐性质,能够实际应用到商业化场景中的并不多。且目前扣子平台搭建的智能体以内部产品为主,外部开发者生态尚未爆发。腾讯元宝则是一个纯粹的AI对话助手,类似于ChatGPT 1.0版本,但与腾讯其他产品生态深度绑定。
夸克APP集成的功能更加实用,其核心思路是搜索+工具。夸克以搜索起家,在搜索的基础上集成AI工具,提升用户体验。夸克曾因高考AI服务而广受关注,如今除了学术搜索外,还集成了扫描王、夸克网盘等实用工具。
在过去十年里,C端流量格局被微信、抖音等牢牢占据,阿里多次试图向内容和社交突围却屡屡受挫。AI时代的到来让流量分配方式发生深刻变化,阿里希望通过夸克重新建立自己的C端阵地。
然而,夸克能否承载阿里集团面向C端AI超级入口的野心,取决于其能否在生态协同中避免成为“阿里服务的导流框”,真正成为用户主动依赖的AI助手。
在这场从技术到流量、再到生态的全方位战争中,尽管Deepseek凭借技术创新成为AI超级应用市场的“新贵”,但尚不具备与巨头们全方位争夺用户心智的能力。大厂在AI面向消费者的市场中更具优势。
随着字节豆包依托抖音场景、腾讯元宝嵌入微信生态、夸克通过扫描王、学习工具、网盘等功能形成“搜索-工具-服务”闭环,三家巨头的AI超级应用生态战正式打响。
巨头之间的竞争直接且残酷,尤其是在巨额资金涌入流量市场之时。在三家巨头的竞争中,除了夸克未受到阿里内部大力投流支持外,字节豆包和腾讯元宝在前期都经历了大规模的投流支持,且效果显著。
腾讯元宝在短时间内从“小透明”跃升至中国区苹果免费App下载排行榜第二,背后是高达2.81亿元的投流支持。字节跳动全年为豆包投流花费超10亿元,豆包的用户量从不足200万飙升至近6000万,成为全球第二、国内第一的AI应用。
尽管投流带来了短期流量的爆发式增长,但长久之计在于让用户真正留存下来。这离不开巨头们将AI与自身生态相结合的战略打法。由于腾讯社交生态、字节内容生态、阿里商业生态的基因分化,腾讯元宝、字节豆包、阿里夸克的生态战略也存在差异。
字节跳动庞大的内容生态使豆包成为内容场景的“极致玩家”,豆包的崛起是字节跳动“流量+场景”战略的延续。豆包正逐渐与抖音深度绑定,抖音为豆包提供超级流量入口,使其快速触达海量用户。
腾讯元宝背后则是腾讯的整个社交内容生态。微信搜索栏、九宫格生活服务栏、公众号、朋友圈、小程序等大规模投放元宝广告,甚至在公众号文章底部嵌入强制跳转链接。在腾讯系的产品矩阵中,20余款App同步开启开屏广告,形成立体推广。
腾讯元宝采用“自研+外部模型”的双轨策略,既试图借DeepSeek快速吸引用户,也为混元模型争取迭代时间。元宝已成为腾讯在AI赛道的重要抓手。
依托阿里生态,夸克可联动电商、医疗、教育等场景,形成“工具+内容+服务”的闭环。但夸克同样面临挑战,如何更多与用户生活产生关联,从“流量入口”升级为“用户生活的AI中枢”。
尽管取得了一定成绩,但巨头们也存在诸多焦虑,主要源于技术迭代的紧迫性、市场份额的激烈争夺、商业模式的不确定性,以及生态竞争中的战略抉择压力。
在基础模型上,接入第三方模型可能短期提升体验,但长期可能受制于人;坚持自研则需承担巨大的研发压力。这种战略摇摆反映了巨头在生态竞争中的被动与焦虑。
更为关键的是,在流量达到一定规模后,豆包、元宝、夸克需要将流量转化为留存,在用户每一个细小的场景中去争夺。谁能让用户在其生态中产生独特数据,并反哺模型进化,谁或许才能成为AI时代的“操作系统”。