在旅游行业的繁华背后,隐藏着一些“超级景区”不为人知的困境。这些景区,作为地方经济的支柱,常常被视为推动旅游经济发展的强大引擎。然而,近年来,这些景区的经营状况却令人担忧。
据了解,多家国内头部景区类上市公司在2024年出现了大面积亏损。张家界、桂林旅游、云南旅游、曲江文旅、西安旅游等企业的业绩均不尽如人意。这些景区,曾经以其独特的IP影响力,吸引了无数游客,带动了地方经济的发展。然而,如今却面临着客流锐减、投资失败等多重困境。
其中,一个典型的例子是敦煌。这座以旅游业为支柱的城市,拥有着莫高窟、月牙泉等世界知名的旅游IP。然而,敦煌官方却表示,尽管旅游业产值占GDP超过三分之二,但城市并未因此获得更高的收入。游客在敦煌的消费行为,如吃住行游购娱,并不直接与这些“超级景区”所依托的旅游企业发生关系,导致旅游业越发达,“超级景区”反而越窘迫。
这一困境并非敦煌独有。越来越多的“超级景区”面临着同样的问题:管理、维护、升级和迭代的成本日益增加,但景区却享受不到自己创造出来的财富。这一矛盾,在景区经营状况恶化的背景下,变得愈发尖锐。
游客在规划行程、预订门票住宿、选择娱乐休闲等方面,更多地依赖于马蜂窝、OTA平台、美团、百度高德、大众点评、支付宝微信、小红书抖音等互联网应用。这意味着,“超级景区”们核心流量变现的收益都被这些流量平台拿走了。
为了摆脱这一困境,一些景区开始尝试从互联网巨头手上夺回流量控制权。敦煌就是一个例子。去年,敦煌提出了打造“敦煌码”的构想,希望通过这一平台,将游客在敦煌的所有消费行为与景区直接关联起来,从而享受到流量变现的收益。
然而,这一过程并不容易。景区需要与互联网巨头竞争,争夺游客的注意力和消费选择。同时,景区还需要不断提升自身的服务质量和管理水平,以满足游客日益多样化的需求。
尽管如此,“超级景区”们仍在努力寻找破局之道。他们意识到,只有从现有经营模式中找寻新的增长点,才能缓解日益增大的经营压力。而二次消费商业,特别是关乎游客吃住行游购娱的板块,成为了他们唯一的希望。
为了吸引游客进行二次消费,景区开始注重提升消费场景的体验感和互动性。他们通过打造特色餐饮、主题住宿、文创产品等方式,丰富游客的消费选择。同时,景区还加强与互联网平台的合作,利用大数据和人工智能技术,精准推送个性化消费信息,提高游客的消费意愿。
然而,这一过程并非一蹴而就。景区需要持续投入资金和资源,进行创新和升级。同时,他们还需要面对来自其他景区的竞争压力和市场变化带来的不确定性。
尽管如此,“超级景区”们仍在坚定前行。他们相信,只要不断努力和创新,就一定能够找到适合自己的发展道路,摆脱当前的困境。