春秋战国,周室式微,诸侯并起,列国伐战,礼乐崩坏之下,变法成为列国求存图强的必由之路,齐国管仲、魏国李悝、秦国商鞅无不站在时代前沿,身怀理想,掀起变法的热潮!而这些变革的背后,无不是对资源效率的极致追求,对旧有规则的颠覆性突破,以及对变则通,不变则亡的深刻认知。
历史总是惊人的相似,在两千余年后的今天,中国零售行业正在经历了一场深刻的“生存突围战”,随着电商、即时零售、社区团购、仓储会员店等新业态崛起,传统超市的流量与利润空间被持续挤压,行业平均净利率跌至1.5%以下,超半数企业陷入净利润下滑困境,商超闭店的消息像被攻破的城池,哀嚎遍野,此起彼伏,振聋发聩!
于是一场以永辉、步步高、华润万家为代表的头部企业率先启动系统性调改,至此调改已然成为超市业的主旋律,2024也被誉为“超市调改元年”。
调改其核心逻辑以重构“人货场”缓缓展开。前端聚焦高频刚需品类,如生鲜占比提升至40%以上,通过场景化陈列、拓宽通道、增值服务如试吃、加工等重塑线下体验;后端以供应链“瘦身健体”为目标,推动中央厨房覆盖、优化采购流程、自有品牌开发等,试图在成本与效率之间找到新平衡点。
部分企业初显成效:步步高调改门店日均销售额暴涨733%,永辉通过汰换50%低效SKU实现生鲜损耗率下降3个百分点。
根据中国连锁经营协会《2024年中国连锁超市发展情况概览》指出:在调查的47家超市企业中,四分之三的超市进行了调改,其中75%取得了增长,增幅主要集中在20%以内,个别调改门店增长超过50%。
据最新消息,春节前,永辉超市18个城市的41家门店进行了学习胖东来调改工作。数据显示,在春节消费季中(北方小年至大年初七,共计13个开业日),永辉超市41家调改门店同比去年春节消费季增长翻倍,进店消费客流近400万人次,1月派发员工利润分红超1000万!
另外,步步高在春节销售数据显示,16家调改门店销售额同比增长326%,进店客流突破200万人次。其中,熟食区同比增长2077%,面包区销售额同比增长1708%,水果区销售额同比增长716%,成为拉动业绩增长的双引擎。其中长沙梅溪湖店:春节期间单日销售额突破520万元,创历史新高!
但成效喜人的背后,也有着不容小觑的现实挑战!一方面,调改前期投入巨大,单店改造成本超千万元,永辉、联华等企业短期亏损压力加剧;另一方面,同质化竞争隐现,多家企业扎堆布局预制菜、烘焙工坊、自有品牌等,却未形成差异化壁垒。调改“蜜月期”过后是否能久经考验?
对此,零售老炮發哥表示:“2024年可以说是胖改元年,大部分经过胖改的门店都收获了不错的成绩。但是胖改主要是在形式上的胖改,而非内核上的胖改,就是对于企业文化上的改造和流程制度上的改造都很少涉及,所谓胖改的就是的三板斧,改布局,调品类,涨工资。这是很难长久的。任何内核支撑的外在改变,都是无法成功的,胖改也一样。经过半年的运营,很多企业已经尝到了胖改的苦果,就是高投入,高成本,高损耗。对营业额有所帮助,但是增加部分是否能覆盖所增加的成本,就只能冷暖自知了。”
多名业内人士也认为只有少数企业调改已触及“供应链革命”本质,多数仍停留在门店装修、品类增减的浅层调整。如何将“爆改流量”转化为“持续盈利”,仍是悬在行业头顶的达摩克利斯之剑。
纵观2024的超市调改图景,更像是一场自发的调改“运动”,尚属野蛮生长的“草莽期”,有的企业鼓起壮士断腕的勇气,系统性深度改革;有的企业东施效颦,在调改潮下涂脂抹粉,哗众取宠;有的企业奄奄一息,用最后一点力气,挥刀向内,加速倒下。
零售圈曾多次提到一句话:“企业想学胖东来,老板先学于东来!”只有企业的掌舵者深刻理解并转变观念,鼓起壮士断腕的勇气,冲破阻力,才能在这一场残酷的生存变革下生存下来,否则安静的死去也是一种朴素的善良。
近日,永辉官方发布了乙巳蛇年首批调改门店名单,共计20家门店,涉及15个城市,据了解,永辉到年中,学习胖东来自主调改门店将达到100家。永辉以勤奋好学,优等生的姿态,打响了2025持续调改的新春第一枪!
继永辉之后,步步高也正式宣布启动2025年春节后的新一轮调改计划,首批调改门店名单分别是长沙丽发新城店、张家界十字街店、邵阳南站店、长沙洋湖荟聚店、郴州永兴店五家门店。这是步步高继2024年4月学习胖东来调改16家门店之后,再次开启新一轮调改计划,也是一场关于品质与温度的零售革命。
2月11日,胖东来创始人于东来在个人社交媒体发文表示:“今年胖东来也会安排网上课堂、逐步分享胖东来的工作方法和生活方法!满足中小企业个体经营者学习的需求!相信大家都会越来越美好的生活!”于东来先生的此番规划,无疑是将调改这一浪潮,推向商超业的神经末梢!
根据中国连锁经营协会《2024年中国连锁超市发展情况概览》指出:2024年,25.5%超市企业净利同比增长,增长的超市中58%的增幅低于5%。53.2%的超市净利同比下降,下降的超市中近半比例降幅大于10%。销售额增长的企业中,三分之二的企业利润未同步增长。
管中窥豹,可以预见的是,2025的超市调改潮,虽然有诸多缺陷,但仍将烈火烹油般,动力强进!这一方面是“变则通,不变则亡”的发展规律和历史选择,另一方面,75%的调改企业显现出正向增长,提振了业内调改的信心!
“今年的调改一定是烈火烹油!中国有句古话:穷则思变。生意一定越来越难做,所以大家折腾会越来越厉害!”聚焦于社区超市的田总如是说。
对此从业31年的零售老炮荆老师也表示:“今年调改将愈演愈烈,找到方向的坚定不移,找不到方向的看谁学谁。胖东来、乐尔乐、以鲜风生活为代表的小而美超市等都会引来一大批跟风者!”
行业共识已然清晰:调改非一时风潮,而是生死存亡的“长期战争”
针对2025调改的可能方向,业内人士表示:“2024年的调改多聚焦于“门店翻新”与“品类加减”,而2025年的战火已烧向后端供应链的“无人区”。”
是的,2025年的调改一定是从“草莽运动”到“精耕细作”!以品牌裸采和自有品牌为代表的采购模式颠覆、首会员制启发和摒弃收租思维的盈利模式重构、以山姆即时零售高增长的数字化基建都将是此轮调改的重中之重!此轮调改之艰,在于需同步完成“商品力重塑、供应链再造、数字化赋能”三重任务,如同魏国李悝“尽地力之教”,缺一不可。
步步高总裁邓静表示:“2025年是步步高品质服务年。坚持用户思维,顾客为先,从销售思维转变为服务思维,从战略重塑、思想统一、文化引导、理念正向,从系统平台、制度标准、人员能力、技术支持等方面聚焦品质和服务,全面提升步步高顾客服务水平,让品质与幸福的商业模式惠及更多消费者。”
大争之世,唯变者生,超市调改的烈火,2025年非但不会熄灭,反将因战略分化、模式重构、技术赋能而愈燃愈炽。然烈火烹油之下,唯少数“觉醒者”能涅槃重生——他们以供应链革命为弓,以价值重构为箭,以组织进化为弦,射穿旧时代的黄昏,迎来零售新世界的破晓。
“变法未有不成,唯惧变之不彻!”此言于超市业,亦然。