星巴克近日宣布了一项全球范围内的裁员计划，新任董事长兼首席执行官尼科尔（Brian Niccol）主导了这一精简运营的重大举措。据悉，此次裁员将波及1,100名企业支持员工。
尼科尔在周一向全体员工发布了一封公开信，信中透露，被裁员工将在周二中午前收到通知。不仅如此，星巴克还计划取消数百个原定的空缺职位，以进一步缩减人员规模。
尼科尔在信中明确表示，此次裁员旨在提升运营效率、强化问责制度、简化操作流程并促进更好的内部整合。他强调，星巴克全球共有16,000名企业支持员工，但烘焙和仓库员工等部分岗位将不受此次裁员影响，门店的咖啡师同样不在裁员名单之列。
早在今年1月，尼科尔就曾透露，公司将在3月初公布具体的裁员计划。他强调，每个工作环节都需要有决策能力的人来监督，因此公司正在致力于简化结构，消除内部沟通障碍。
去年秋天，星巴克聘请了尼科尔来应对销售低迷的挑战。他上任后，提出了一系列改革措施，包括提升服务速度，特别是在早高峰时段，以及重新将门店定位为社区聚会场所。
为了优化顾客体验，尼科尔还对星巴克的菜单进行了精简，减少了高达30%的饮品和食品种类。同时，他还在试验点餐算法，以更高效地处理电话订单、免下车点餐和店内订单。
尼科尔的这些举措表明，星巴克正在积极寻求变革，以应对市场的挑战和变化。虽然裁员计划无疑会给部分员工带来影响，但尼科尔相信，这些措施将有助于星巴克实现长期的可持续发展。
