近年来,职场领域被AI的热潮席卷,引发了广泛的“AI焦虑”。众多从业者纷纷表示,AI技术的迭代速度之快,让他们感受到了前所未有的学习压力。
麦肯锡最新发布的一份关于AIGC(人工智能生成内容)的报告,更是引起了广泛关注。报告预测,在2030年至2060年间,全球将有50%的现有职业被AI取代,这一进程比之前的估计提前了整整10年。到2030年,欧洲和美国将有超过30%的工作时间可以通过AI实现自动化。
AIGC的兴起,对各行各业都带来了深远的影响。它既是机遇,也是挑战。许多企业和员工都将面临被颠覆的风险。以往互联网行业通过“996”模式实现高效产出,但在AIGC时代,一个超级个体就能创造出相当于10个人以上的产出。国内企业已不再质疑AI的价值,而是纷纷考虑如何尽快应用AI,提高生产效率。
例如,蓝色光标已全面暂停外包,全力投入AI,成为生成式AI营销领域的佼佼者,成功服务了星巴克、伊利、联想等大型客户。洛可可设计则利用AIGC进行产品设计,一个设计师两天内就能出100个方案,甚至开始用AIGC制作LOGO、包装和AI绘图。黑马天启通过AIGC,咨询师的工作效率大幅提升,成本降低15倍,效率提升20倍。
更令人关注的是,AI现在已经能够创造出有意义且具备美感的内容,这在此前是难以想象的。如果这一趋势持续下去,AI取代更多职业只是时间问题。AIGC技术的最大影响在于,它将创造和知识工作的边际成本降至零,从而带来巨大的劳动生产率和经济价值。
麦肯锡报告指出,生成式AI创造的主要价值体现在四个方面:简化(虚拟专家)、编码与软件开发、内容创作和客户互动。在财务绩效分析中,生成式AI可以提供针对性的外部财务信息,降低财务成本4%~7%。在软件开发方面,AI能够推动代码重构,加快主机迁移,简化开发流程。
内容创作方面,AI能够生成各种形式的内容初稿,包括文本、图片等,甚至能自动编写合同和招标书。在客户互动方面,AI可以打造高度个性化的消费体验,通过聊天机器人优化客户服务,降低客户运营成本9%~11%。
AIGC的兴起也对劳资关系产生了深远影响。在欧洲和美国,随着AI和自动化的推动,STEM(科学、技术、工程和数学)和医疗保健职业的需求上升,而办公室和生产工人的需求则下降。到2030年,约30%的工作时间可通过AI实现自动化,需要职业转型的人数将达到1200万。
面对这一趋势,企业需要了解技术的潜力,规划劳动力的转移,并坚持以人为本。同时,追求自动化技术的高管教育也显得尤为重要。报告还列出了受AIGC影响最大的十大职业,包括客户服务和销售、秘书与行政助理、软件工程和研发、网页与数字界面设计师等。这些职业往往具有高度的重复性、可标准化和可预测性,因此更容易被AI取代。
然而,并非所有职业都面临同样的风险。医疗专业人员、表演艺术家、教师、社会工作者以及依赖熟练手工技术的行业等,因其独特的“人类特质”而难以被完全取代。这些职业需要高度的专业知识、情感交流、个性化治疗或创造性表达,这些都是AI目前难以复制的。
面对AI带来的变革,我们应该积极拥抱变化,提升自身技能。学习AI相关的编程语言和算法,深入研究AI的应用场景,是提升竞争力的关键。同时,也要注重培养自身的核心竞争力,如解决复杂问题、逻辑推理和创造性思维等能力。保持终身学习的心态,通过不断学习和进步,才能在未来职场中立于不败之地。