在中国餐饮业的广阔舞台上,连锁品牌的迅速扩张如同一股不可阻挡的潮流,席卷着各大城市的大小街道。购物中心内,连锁餐厅的招牌琳琅满目;就连社区和街边,也逐渐被各式连锁品牌所占据。面对这样的趋势,曾经遍布街巷的夫妻店似乎陷入了前所未有的生存挑战。
以北京百子湾的广百中路为例,短短400米的街道上,南城香、超意兴、紫光园等知名连锁品牌纷至沓来,竞争异常激烈。而在上海南京西路街道的威海路上,连锁品牌如库迪、柠季、MannerCoffee等更是占据了约80%的市场份额,夫妻店的生存空间被进一步压缩。
连锁品牌凭借强大的租金议价能力、集中的食材采购优势以及成熟的经营体系,对夫妻店形成了“降维打击”。然而,在这场激烈的竞争中,一些夫妻店却找到了独特的生存之道。
辽宁渤海大街和学府路交汇处的“一勺一碗好粥道”便是其中的佼佼者。这家由厨师出身的陶凯新创立的粥店,面对周边众多连锁品牌的竞争,选择了24小时营业和全品类经营的策略。无论是早餐、午餐、晚餐还是夜宵时段,一勺一碗都能满足不同消费者的需求。从海城牛庄馅饼到广东茶点,从东北炝拌菜到家常炒菜,丰富的品类让这家小店成为了周边居民的餐饮首选。
陶凯新深知,在连锁品牌追求极致效率和精简SKU的当下,全品类、全时段经营虽然意味着更高的经营成本,但也为夫妻店提供了突围的机会。他坦言,周边虽有吉野家、肯德基等连锁品牌,但它们的产品结构相对单一,很难与一勺一碗的全品类竞争。
为了进一步提升竞争力,一勺一碗还积极拥抱外卖市场。陶凯新从门店创立初期就开始尝试外卖业务,不断优化外卖产品、包装和流程。如今,一勺一碗每天的外卖订单量高达约700单,相当于每天多进店700多人。外卖业务的成功,不仅提升了门店的接待能力上限,还为门店带来了持续的业绩增长。
同样,在广州经营隆江猪脚饭的严泽森也深知外卖的重要性。他的门店虽然以堂食为主,但外卖业务已占收入的近5成。严泽森表示,快餐店堂食业务只能覆盖1公里范围内的消费者,但通过外卖业务,至少可以做方圆5公里内的生意。为了降低外卖配送成本和提高效率,他选择了与外卖平台合作,并配备了数字化设备。
然而,面对连锁品牌的挤压和不断上涨的经营成本,夫妻店要想在竞争中立足,还需要想尽办法降本增效。严泽森通过聘请配送员、使用数字化工具等方式,提高了门店的运营效率。而陶凯新则利用外卖平台的数字化工具分析消费者喜好、优化产品和备货,进一步提升了门店的竞争力。
值得注意的是,近年来外卖市场的集中度正在下降,整个外卖市场呈现出“长尾增厚”的趋势。这意味着,越来越多的餐饮小店开始活跃在外卖市场上,为消费者提供更多元化的选择。这些小店通过不断提升自身能力、优化经营策略,正在逐渐成长为连锁品牌的强有力竞争对手。
在福州经营国水卤味店的王晶明也看到了这一趋势。他的店铺虽然只有80多个SKU,但凭借主打福州本土卤味的差异化竞争策略,成功与绝味鸭脖、周黑鸭等头部品牌形成了错位竞争。王晶明表示,连锁品牌要考虑供应链的成本,SKU要做精,而这正是夫妻店的机会所在。
随着年轻消费者越来越注重性价比和消费个性化,夫妻店凭借灵活的经营模式和丰富的品类选择,正迎来新的发展机遇。然而,要想在竞争中脱颖而出,夫妻店还需要不断提升自身能力、优化经营策略,以迎合消费者的需求变化。