近日，淘宝宣布了一项面向全体用户的新功能——“送礼”，该功能已在淘宝App内全面上线。用户在浏览商品时，会发现部分商品页面底部新增了一个显眼的“送礼”按钮，标志着淘宝正式进军礼品赠送市场。
据了解，淘宝此次推出的“送礼”功能几乎覆盖了平台上的所有商品类别，旨在满足用户多样化的送礼需求。为了吸引用户尝试新功能，天猫年货节期间，参与活动的商品在作为礼物赠送时，还能享受单件85折的优惠。用户在选择“送礼”后，可以设置四位数的安全口令，并通过淘口令将礼物和安全口令发送给收礼人。收礼人在24小时内，通过复制淘口令并在淘宝App内填写收货地址及安全口令，即可接收礼物。
值得注意的是，在收礼前，收礼人还可以根据喜好选择同一价格下不同规格的商品，这一灵活性增加了送礼的个性化体验。同时，“淘口令+安全口令”的组合方式，不仅确保了交易的安全性，还打破了好友关系链的限制，使得礼物可以通过微信、钉钉、短视频平台私信等多种方式发送给朋友、同事或粉丝。
不过，尽管淘宝在“送礼”功能上做出了诸多创新，但这一举措仍被部分媒体解读为对微信小店“送礼物”功能的战略跟随。微信小店此前已宣布灰度测试“送礼物”功能，并成功在商品页面设置了与“加入购物车”和“购买”并列的“送礼物”Tab栏。与淘宝的“小红包”不同，微信小店的“送礼物”功能采用了小蓝包的设计。
微信小店此举被视为腾讯电商业务的新希望，通过整合公众号、视频号、小程序等微信内部场景，形成信息流与商品流的闭环。腾讯总裁刘炽平在Q2财报电话会中明确表示，要在微信内建立电商生态系统，与整个微信生态系统相连接。业内普遍认为，依托微信强大的社交生态和传统的节日送礼需求，微信小店的“送礼物”功能或将成为其电商崛起的重要契机。
然而，尽管微信“送礼物”功能备受关注，但想要在电商领域复制当年微信红包“偷袭珍珠港”的奇迹，却并非易事。一方面，电商和支付是两个不同的领域，所需的资源和投入远超后者。除非腾讯下定决心，大力投入打通微信生态内的电商基建，否则“送礼物”功能难以成为威胁原有头部电商平台的“核武器”。另一方面，微信生态内的各类交易场景已经变得复杂且庞大，对用户的打扰难以避免，这在一定程度上影响了用户的体验。
过高地预估微信“送礼物”功能的作用也是不现实的。该功能的优势在于微信生态及其社交流量，而非交易本身。如果礼物的单价过高，那么它就变成了定向送礼，除了满足社交情绪外，对交易的拉动作用并不明显。相比之下，微信红包更像是一种社交游戏，低门槛、高互动性、强穿透性，更容易吸引用户参与。
尽管如此，微信“送礼物”功能对淘宝的压力仍然不容忽视。淘宝开通“送礼”功能，不仅为商家和用户提供了更多的互动工具，还激活了更多的消费群体。多年来，淘宝已经建立起完善的大促心智和商品服务能力体系，过节上淘宝买“礼物”已成为消费者的习惯。据统计，淘宝平台上平均每日有约140万用户搜索送礼相关词条，节假日时送礼需求更是激增。
与此同时，美团也加入了“春节送礼”大战，各大巨头纷纷在礼品市场展开布局。在这场竞争中，谁将脱颖而出，还需看用户是否买单。对于平台来说，如何进一步改进产品功能，提升用户体验，将是赢得市场的关键。有观点认为，“要礼物”的功能或许比“送礼物”更具市场潜力，这或将成为未来平台功能创新的一个方向。
不仅如此，电商巨头们在礼品市场的竞争，也促使着整个行业向更加多元化、个性化的方向发展。未来，随着技术的不断进步和用户需求的不断变化，电商平台的“送礼”功能或将迎来更多的创新和突破。
