在近日于北京举行的以“直播促消费，商家共发展”为主题的开放日活动中，抖音电商发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》。该报告显示，2024年，超过200万的中小商家通过直播实现了业务的显著增长，其中，启动自主直播的中小商家数量较去年增长了165%，这些商家的自播销售额总计超过6591亿元。
抖音电商在过去一年中实施了一系列政策，旨在降低商家的运营成本。在商品卡免佣的基础上，平台还推出了降低保证金、减少日用百货品类佣金、水果生鲜品类免佣、降低运费险费用以及新商家首月免佣等多项措施。据统计，仅商品卡免佣一项政策，就在2024年为中小商家节省了超过70亿元的服务费用。
抖音电商对外事务总经理张蓓蕊在活动中透露，平台上超过19万的中小商家通过直播实现了销售额突破百万元，另有超过24万的中小商家直播销售额同比增长了100%。她表示，高质量的内容是推动生意增长的关键因素，直播作为一种重要的内容形式，为中小商家带来了显著的业务增长。
张蓓蕊还提到，越来越多的商家利用成熟的直播能力开展自主直播，通过直播间直接与消费者沟通，从而赢得了消费者的信任，并开拓了新的业务领域。数据显示，过去一年中，自主直播超过300天的中小商家数量同比增长了66%，自主直播销售额突破百万元的中小商家数量同比增长了74%。
以渔具商家“巧渔夫”为例，该品牌从家庭小作坊发展成为规模工厂，并完成了品牌化转型。通过抖音直播，其销售额从十万元跃升至千万元，销售人员转型为主播后，月薪也大幅提升。同样，从事夏威夷果产业32年的“夏果妈妈”创始人陈榆秀，借助直播电商实现了“二次创业”，将国产夏威夷果推广给了更多消费者。
中小商家在深耕自主直播的同时，也与中小达人合作探索业务增长。中小商家与中小达人之间的合作，成为了推动消费市场升级的独特生态亮点。2024年，抖音电商平台上与达人合作直播带货的中小商家数量同比增长了334%，与达人合作直播销售破百万的中小商家数量同比增长了120%。中小达人如@小水，通过深入全国多个产业带，带动了茶叶、景德镇瓷器等产品的知名度提升。
值得注意的是，平台上30万粉丝以下的中小达人贡献了达人累计直播销售额的五成，且这些中小达人2024年的直播销售额同比增长了58%，成为拉动直播消费市场的重要力量。随着直播电商进入内容驱动的稳定发展阶段，新入驻的达人也能找到发展的空间。数据显示，抖音电商上新入驻的达人直播销售额同比提升40%，销售额超百万的达人数量同比增长49%。
为了支持中小企业的发展，抖音电商还推出了多项降低商家经营成本的优惠政策。2024年，抖音电商升级了商品卡免佣政策，为商家减免服务费超过百亿元，其中中小商家减免的服务费超过70亿元。平台还下调了保证金、加大了日用百货品类降佣力度和范围、免除了水果生鲜品类的佣金，并降低了运费险等费用，帮助商家简化经营流程，提升利润空间。
为了更好地支持产业带的中小商家，抖音电商还推出了“产业成长计划”和“山货上头条”等专项内容。这些项目充分利用了平台的优质资源和技术优势，系统化、规模化地助力产业带和中小商家的成长，推动乡村发展。过去一年中，“产业成长计划”已覆盖全国27个省份的130个城市，推动了332个产业带的订单量超过千万单。
“山货上头条”项目助力抖音电商平台上销售农特产品71亿单，农货商家数量同比增长63%，年销售额突破百万元的农货商家超过3.3万个。超过百万的助农作者积极参与其中，帮助农特产从山间田野走向全国餐桌。
北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能表示，越来越多的“小而美”的细分产业、商家和品牌正在从抖音电商等平台获得成长和创新的空间。他认为，直播电商等新业态和新模式凭借高互动性的即时传播方式，能够更快地捕捉到消费市场的新需求和新趋势，成为新消费趋势的“启动器”和“试金石”。
