近年来，扫地机器人成为了国内家庭中热议的话题之一。在小红书平台上，一位名为“糖糖有点懒”的用户分享了家中的扫地机器人因猫咪占据基站而“回充失败”的趣事，这条笔记迅速获得了近万点赞和大量网友的共鸣，许多用户纷纷晒出自己家中扫地机器人与宠物间的“斗智斗勇”瞬间。
然而，扫地机器人与宠物的互动只是用户体验的一个缩影。在小红书上，关于扫地机器人问题的笔记已超62万篇，用户反馈的问题包括避障不灵敏、拖地留痕迹、基站漏水、头发缠绕以及边角打扫不到位等。昔日被誉为“懒人神器”的扫地机器人，如今被戏称为“扫地爹”，众多知名品牌都收到了不少用户的“避雷”评价。
自2002年美国iRobot公司推出扫地机器人，到2016年这股热潮席卷国内，扫地机器人一度成为热销产品。据家电数据平台奥维云网的数据显示，2016年国内扫地机器人销售额突破百亿元大关，并逐年递增，至2023年销售额已达到344亿元。然而，这股热潮已有退潮之势。从销售量来看，国内扫地机器人的销售高峰出现在2018年至2020年，年销售量均超过610万台，而近年来销售量有所下滑，尽管2024年1-11月的销售量同比增长超过30%，但仍未恢复到高峰时期的水平。
在激烈的市场竞争中，已有企业黯然离场。主营扫地机器人等清洁类家电的睿米科技，在12月15日发布了停止运营的通告。这家曾受小米生态链投资与孵化的企业，其明星产品EVA扫地机器人曾在众筹平台上筹款超过100万美元。
当前，国内扫地机器人市场的玩家们在研发、营销和出海方面展开了激烈竞争，试图以价格换取销量，但利润却日益摊薄。经济环境的变化和用户认知的深化，使得消费者不再轻易被科技概念或愿景所打动。对于扫地机器人企业来说，更重要的是如何让消费者相信其产品能够真正解放双手，并展现出独特的品牌优势。
国内扫地机器人市场的集中度较高，调研机构IDC的数据显示，从2023年第三季度至2024年第三季度的销售量来看，主要厂商包括石头科技、科沃斯、云鲸、小米和追觅，这五家企业的市场占有率总和接近90%。其中，科沃斯与石头科技处于第一梯队，但市场占有率均有所下滑，而云鲸、小米和追觅则在较小的市场份额内波动。
尽管是头部玩家，但这些企业的近况也并不乐观。以石头科技为例，其2024年第三季度收入为25.90亿元，同比增长11.91%，但净利润却同比下滑43.4%，主要因为新品推出和海内外市场拓展增加了销售费用和研发费用的投入。科沃斯的情况更为严峻，其第三季度收入同比下降4.06%，净利润同比下滑69.21%。对于这两家企业而言，营销和研发是营业成本的重中之重，而营销费用甚至超过了研发费用。
国内扫地机器人市场的变化与技术迭代密切相关。扫地机器人的关键功能包括路径规划、清洁和自清洁。自2016年兴起至2020年产品趋于成熟，国内扫地机器人技术逐步解决了功能方面的大问题，推动了销售量的迅速增长和产品单价的提升。然而，自2021年开始，国内扫地机器人行业的整体销售量却有所下滑。
在技术迭代完成后，各个品牌都在升级旗舰产品，但变化主要集中在细节上。例如，针对避障问题，科沃斯推出了TrueDetect 3D 3.0结构光技术，云鲸在刷头防缠绕上使用了气旋导流式零缠绕滚刷，石头科技则推出了FlexiArm动态机械臂。然而，这些技术细节的提升虽然成为各品牌的重要卖点，但用户感知到的差异并不明显。在社交媒体上，不少测评内容都提到每个品牌都各有长短，也都有差评，尚不存在能完美解决用户所有痛点的产品。
在技术比拼日益白热化的同时，扫地机器人企业也在寻求其他增长途径。尽管近年来AI大模型技术备受关注，但对扫地机器人赛道的影响力有限。大模型带来的变化主要体现在扫地机器人的智能语音交互助手上，但语音交互并非核心功能，难以直接拉动销售量。东方证券的一份研报指出，扫地机器人的主要功能迭代已阶段性完成，后续产品微创新对渗透率提升的促进作用有限，由降本带动的产品价格下沉才是现阶段渗透率提升的核心驱动力。
消费者反馈也反映了这一问题。一位家住江西南昌的95后养猫人表示，他放弃了购买扫地机器人，因为住所面积小且每周只需打扫一两次，而即便是带自清洁功能的产品也需要人工定期清理部件，他更愿意选择直接请钟点工上门打扫。尽管部分玩家采取了降价策略，但2024年扫地机器人的销售均价整体仍在提升。奥维云网的数据显示，2024年1-11月，国内扫地机器人线上销售均价为3473元，同比增长5.37%，线下均价为4850元，同比增长7.24%。
国内扫地机器人行业2024年销售量的增长部分源于商家下调价格，更多则得益于国家补贴政策的支持。全国多个省市自治区均以“以旧换新”“智能家居补贴”等形式对扫地机器人进行补贴，显著拉动了销售量增长。出海也是各玩家谋求增长的一项重要布局。财报显示，石头科技和科沃斯等企业的海外营收占比均有所提升。
在激烈的市场竞争中，国内扫地机器人玩家们纷纷向其他领域和海外市场延伸，以价格换取销量。然而，要想确立差异化优势并建立牢固的品牌心智，对于扫地机器人企业来说绝非易事。未来局势依旧充满变数。
