在装修这个历来被消费者诟病为“痛点重重”的行业里,有这样一位人物,他怀揣着改变行业的梦想,踏入了互联网装修的浪潮中。他,就是白堉呈,一个被朋友亲切称为“老白”的人。
二十年前,白堉呈在IT行业的分销巨头和光市场部工作,那时他的名字还未改,但已展现出了对行业的敏锐洞察力。然而,命运似乎早已为他铺设了一条不同的道路。2015年,老白决定投身于互联网装修,他创立的“531装修侠”品牌,从此成为了他九年抗战的阵地。
谈及传统装修行业的模式,老白有着自己的见解。他认为,自营模式、中介模式和分包模式是行业的三大支柱。其中,中介模式,类似XX兔这样的平台,虽然看似便捷,实则隐藏着诸多弊病。老白曾亲自尝试过这种模式,但半年后,他发现了其中的“猫腻”。这些平台往往会将同一条客户信息多次出售,以此作为盈利手段,而真正的装修质量和服务却无从保障。
分包模式,更是让老白深感痛心。在这种模式下,装修公司与客户签订的装修订单,往往会被转手以低价包给包工头。而包工头则完全凭借自己的职业操守和诚信度来完成工程,这导致了客户与包工头之间频繁产生矛盾。老白指出,工长只对装修公司负责,装修公司才是他们的“客户”,这才是问题的根源。
装修行业的价格无序,更是让老白深感忧虑。他认为,这主要是由于装修施工的条件复杂,材料、工序、工艺细化起来高达上千种,大多数人无法完全掌握。同时,恶性竞争也是导致价格无序的重要原因。一些商家为了吸引客户,会报出远低于正常成本的低价,然后通过“恶意增项”和“偷工减料”来弥补损失。这不仅损害了客户的利益,也让整个行业陷入了恶性循环。
老白深知,要打破这种恶性循环,必须削减信息不对称,建立起顺畅的沟通机制。他希望通过互联网手段,让装修行业变得更加透明、公正。他的“531装修侠”品牌,正是基于这一理念而诞生的。
在“531装修侠”的发展历程中,有一个故事让老白至今记忆犹新。2018年,他们为一位88岁的导弹火箭专家进行了厨卫装修。这位老者曾为国家做出过重要贡献,他拍着年轻设计师的肩膀说:“小伙子,帮我好好设计一下,这可能是我这辈子最后一次装修房子了。”这句话深深触动了老白。他知道,每一次的家庭装修,都是人们阶段性的自我肯定,是他们生活上升阶梯的见证。
老白和他的团队,用七个工作日的时间,为这位老科学家打造了一个焕然一新的厨卫空间。当老科学家看到改造后的房子时,露出了满意的笑容。那一刻,老白感到无比的成就感。他知道,他们不仅改变了客户的生活环境,更在用自己的行动,推动着整个行业的进步。
如今,老白和他的“531装修侠”品牌,仍在互联网装修的道路上继续前行。他们坚信,只要坚持初心,不断努力,就一定能够打破行业的“柠檬市场”,让装修行业变得更加美好。