12月15日下午，随着海南航空HU6029航班缓缓降落在三亚凤凰国际机场，一场特别的飞行旅程圆满结束。这趟航班不仅搭载了45位热爱宠物的旅客，还有28只活泼可爱的“毛孩子”一同踏上了旅程。
在西安咸阳国际机场，一只只宠物在主人的陪伴下，耐心等待着办理值机手续。这些“毛孩子”有的穿着小巧的纸尿裤，有的乖乖待在航空箱内，眼神中透露出对即将开始的冒险的期待。
海南航空此次推出的宠物包机服务，相较于去年8月的首次尝试，在细节上进行了诸多优化。特别是宠物航空箱的选择，不再局限于传统的硬质箱，只要符合安全运输标准，宠物主人可以根据自己的喜好选择软边或硬质宠物箱。
为了确保宠物的健康与安全，宠物主人在出发前需要为宠物办理疫苗注射证明及检疫合格证明，并进行彻底的清洁和洗澡。在飞行过程中，宠物需要全程穿着纸尿裤，并安置在符合标准的航空箱内，放置在主人旁边的座位上。
从到达航站楼开始，海南航空就为宠物和主人提供了专属的服务流程。包括签到、值机、登机、集合等区域均设有专属标识，并由喜爱宠物或有宠物饲养经验的工作人员负责安检、搬运、空中服务和航班清洁等全流程保障。
在登机过程中，旅客们携带着各自的宠物，有序地通过安检和登机口。这些“毛孩子”在主人的陪伴下，显得格外安静和乖巧。
海南航空还在部分国内航班上推出了“宠物客舱关爱”服务，让宠物主人能够全程陪伴宠物度过飞行旅程。这一服务近期还新增了线上预约功能，旅客只需通过手机即可轻松预约，无需再前往机场排队办理。
目前，海南航空在北京首都、上海浦东、上海虹桥、广州、深圳、西安、海口等26个机场出港的国内直达航班上均推出了这一服务。除了北京、宁波、郑州和厦门外，其他城市均已支持线上预约申请。海口、太原的海南航空自营贵宾室还为宠物和主人提供了宠物友好服务。
