据多家媒体报道,山姆中国宣布重要人事变动。沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德(Andrew Miles)将于2025年1月31日退休,由现任沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing接任代理总裁职务。
随着市场环境的不断变化,山姆中国也面临着新的挑战和机遇。近年来,电商业务的崛起成为山姆中国增长的重要引擎。2023财年,山姆中国的销售额中,线上占比已接近一半。2024年上半年,线上销售的增长依然强劲,约50%的销售来自线上渠道。
为了顺应这一趋势,山姆中国进行了多项人事调整,包括将电商业务转向首席采购官张青汇报,以加强线上线下联动推品。山姆中国还积极招揽互联网公司的“内行人”,优化线上品类组合和补货链路,提升搜索体验,从而实现了电商业务的快速增长。
值得注意的是,沃尔玛在美国的电商业务仍明显落后于中国。然而,沃尔玛CEO董明伦表示,将继续向中国等地学习,尤其是电子商务(包括直播)的快速发展。这表明,沃尔玛对中国市场的电商业务寄予厚望,并希望将其成功经验复制到全球市场。
在电商业务快速发展的同时,山姆中国也面临着来自本土强势竞争对手的挑战。胖东来等零售商在性价比和服务方面表现出色,吸引了大量消费者。为了保持领先地位,山姆中国需要不断创新和优化商品结构、提升服务质量、加强会员管理等方面的工作。