在“双十一”电商大促的热潮中,一种名为“先用后付”的新型支付方式引发了广泛争议。近日,不少消费者纷纷吐槽,在不知情或误操作的情况下,被电商平台自动开通了此项功能,导致购物体验大打折扣。
据报道,有消费者发现家中老人一夜之间通过“先用后付”购买了54件商品,而本人并未进行任何购买操作。还有消费者反映,在浏览商品或添加至购物车时,系统竟自动下单,导致产生不必要的订单和费用。
上海市消费者权益保护委员会对此进行了模拟体验,发现多家电商平台均推出了类似服务。然而,在体验过程中,上海市消保委也发现了一些问题,如平台默认开通、消费者知情权不足、取消难等。
针对这些问题,上海市消保委呼吁电商平台应保障消费者知情权和选择权,明确告知消费者“先用后付”的优势及风险,并提供简单便捷的取消方式。
那么,消费者如何关闭这一功能呢?以淘宝、拼多多和京东为例,消费者可以通过相应的设置路径关闭“先用后付”功能。
在电商大促期间,消费者应谨慎对待各种新型支付方式,避免不必要的经济损失。