随着电商行业的蓬勃发展,“双11”购物节已成为商家与消费者一年一度的盛宴。尽管“双11”晚会并非必备环节,但各方早已将其视为年度大事,筹备工作悄然启动,无缝衔接“6·18”之后的消费热潮。商家们纷纷表示,无论是通过达人直播还是店铺自播,核心目标始终在于实现稳定且可观的销售转化。
内容电商的崛起为“双11”增添了新的竞争维度。相较于传统货架电商复杂的营销机制,内容电商的定价体系更加直观简洁。商家们纷纷重组团队,加大对新媒体和内容运营的投入,以情绪价值为驱动,通过内容输出强化消费者与成交之间的联系。
在小红书等平台上,商家们根据平台特性量身定制策略。买手直播、店铺直播等多场域发展策略成为常态,旨在实现更稳定的销售业绩。对于部分海外商家或内容基础较强的品牌而言,买手直播先行,店铺直播接力,形成销售与品牌知名度的双重提升。
互动与信任成为“双11”销量转化的关键因素。小红书等平台强调人与人之间的沟通,通过内容和互动建立消费者与买手之间的信任关系。买手们通过群聊提供搭配方案,持续与消费者交互,确保高客单价品类的成交。用户运营成为商家们的必修课,深挖用户需求,提供用户想要的产品,成为长期主义的行为。
面对流量竞争,商家们纷纷转型新媒体方向,加大内容渠道的投入。在“双11”大促前,商家们精心准备内容,包括种草笔记和节日心智内容,以触达用户并促进复购。同时,商家们也在供应链和售后服务方面做好准备,确保能够接住汹涌而来的订单。