文|快递观察家
尽管快递企业纷纷采取了限重措施,但今年双11的大件依旧比往年要多一些。
亿豹网走访多地网点发现,其实近两三年以来,快递企业5公斤以上的大货便越来越多,这一方面说明了市场竞争的激烈,企业放宽大货政策,另一方面也给快递企业带来了新的增长点。
“猫砂、足浴桶、保险柜、按摩椅、模具、哑铃……”不少小哥在亿豹网短视频平台吐槽,宠物、建材、家具板材等大货、抛货越来越多,三轮车一次只能拉一到两件,费力不说,还严重影响了派送效率。
受限于自动分拣设备与电商商家等需求,长期以来,快递企业主要以运营3公斤以下的快件为主,越小的件装载率越高,成本越低,利润也就越高,因此不少快递企业把降低均重作为重要的发力目标。
然而,随着行业内卷的白热化,电商小件市场增量见顶,大货成为企业的兵家必争之地。
与此同时,随着电商渗透的深化,中国零担快递化的演进愈发明显,越来越多的消费者选择在线上购买家电、家具等大件商品,大件快递逐渐成为运输市场的“刚需”。
本来是属于物流的货,为何商家都发了快递?这很大程度上源于快运物流的起步价基本在30公斤以上,同时需要用户自行到网点进行寄货和提货,或者不提供上楼服务和索取高额的上楼费用,这些都是物流服务的痛点所在。
亿豹网了解到,而快递企业则可以上门取送货,并且价格比物流还便宜。一位河南的快递小哥表示,网点有包仓政策,原来发货起步15元,续重10块一公斤,现在包仓200-300元一车,在电商平台卷服务的要求下,不少发快运的客户改发快递了。
一位电商卖家表示,一箱7.5公斤的苏打水,如果电商自建仓库,加上包材、人工,快递费等,从仓储到消费者拿到货总费用大概12元。但如果将货品提前存入快递网点的仓内,这一单的费用就将降至不到10元。
与此同时,快递企业总部为了争夺业务量,也不断调整计抛比,来争夺大件商家。然而,大货的不断增多,让末端小哥有苦难言,相比顺丰、京东物流还有续重派费,大多通达兔小哥的派费一刀切,只是按件计算,不管多重的件都是一样的派费。
改变一刀切的现状,要求加盟网点调整大件续重派费,成为不少小哥的心声。在派费下滑的大环境下,再加上大货越来越多,劳动强度越来越大,小哥的流失率无疑也会越来越高。
亿豹网发现,价格战同样是争夺大件市场的最有效武器,如果说小件是靠业务量规模获得商业价值,那么大件商家更需要供应链一体化服务,包括仓储、调货、送装一体等增值服务,这些才应是快递企业的发力重点。