【ITBEAR】在国庆假期，我与家人一同逛了几个商场，本想做些市场调研，却意外听到了老妈的“吐槽”：“这些商场怎么都一样？没什么特别的。”她虽对品牌记忆犹新，但却对商场的相似性感到厌倦。
老妈的话让我意识到，商业同质化已成为一个不可忽视的问题。尽管每个商场都声称自己与众不同，但在消费者眼中，这些差异往往只是表面上的。
标准化生产模式是商业地产同质化的根源。过去十几年，商场像流水线产品一样被批量生产，尤其是万达广场的模式，迅速成为行业模板。这种标准化模式虽然运营高效、赚钱稳当，但也导致了创新的缺失。
尽管市场上有许多商场在努力创新，但在当前的市场环境下，真正的创新却越来越难。新业态、新品牌的生命周期极其短暂，很快就会被复制和淘汰。资本的逐利也加剧了这种现象，使得市场陷入低创新、高抄袭的怪圈。
然而，同质化真的那么可怕吗？其实，消费者的需求本质上是相似的，无非是吃、喝、玩、乐这些基本需求。同质化反映的正是消费者需求的普遍性，是一种规律的体现。对于商场来说，只要能持续地赚钱，同不同质化或许并不重要。
商业人应该破除“我一定要不一样”的执念，不要为了不同而不同。与其困在“同质化”这个死胡同里，不如把心思花在精细化、人性化这些更重要的点上。就像一些成功的商场，它们并没有盲目追求创新，而是把服务做到极致，从细节出发，踏踏实实经营。
