【ITBEAR】近日，知家DTC研究院发布了《出行行业终端渠道能力建设白皮书》，该报告全面剖析了出行企业终端渠道的发展现状、赋能解决方案及未来趋势。报告指出，面对激烈的市场竞争，出行企业需向DTC经营战略转型，终端渠道的网销能力和协作关系成为关键。
报告深入探讨了出行企业的经营模式，包括直营、代理、授权等渠道模式，并指出企业需根据自身情况选择合适的模式。同时，报告也揭示了厂商和终端渠道在营销传播、线索获取、订单转化等方面存在的相互依赖和博弈关系。
在赋能解决方案方面，报告提出了构建终端矩阵核心获客渠道的策略，包括抖音、小红书、微信等平台，以实现全域经营。同时，报告也强调了人才培养和组织效能的重要性，通过搭建“人才孵化成长”与“组织能力实践闭环”体系，培养终端优秀复合型人才，并通过教+赛+练一体化提升终端“员工能力”与“账号矩阵营销效果”。
报告还展示了多个成功案例，如五菱汽车和台铃电动车，通过打造样板店、规模化赋能等阶段，实现了终端声量爆发和线索有效转化。这些案例为出行行业提供了宝贵的经验和启示。
在能力建设方面，报告指出，出行企业需完善终端渠道布局，提升多平台专业经营能力，并加强数字精细化运营。同时，探索高敏捷性的组织管理模式，搭建区域线上获客运营专项小组，也是未来发展的重要方向。报告认为，未来竞争焦点将是“渠道矩阵、KOS矩阵、用户矩阵”，DTC将成为生意增长的动力。
《出行行业终端渠道能力建设白皮书》为出行行业提供了全面的终端渠道能力建设指南，有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
