【ITBEAR】今年的双11购物节已经拉开帷幕，各大电商平台纷纷提前启动，战线拉长，竞争异常激烈。淘宝、京东和拼多多均在10月14日晚8点同时启动，而抖音更是早早于10月8日就开启了双11活动，整个销售周期将持续至11月11日前后。
今年的双11被视为“史上最开放的双11”，不仅因为参与平台众多，更因为平台间的壁垒正在被打破。9月27日，淘宝宣布支持微信支付，随后京东物流也预计将在双11前接入淘宝，为用户提供服务。
尽管今年618相对冷清，但平台们对双11的期待值却拉得满满。各家平台都声称投入了巨额优惠，淘宝更是直呼这是“史上投入最大的一次双11”。针对此前因低价和仅退款策略引发的争议，平台们也在近期做出了一定调整和改善。
在国庆假期结束后的第一个工作日，许多商家就已经开始紧张备战双11。王琪（化名）是一位在淘宝上开母婴产品店的卖家，她感觉最近消费市场相对火热，期待能在双11冲一波销量。另一位经营渔具的淘宝卖家张迪（化名）也在这几天忙到几乎无暇回复消息。
不仅商家，带货主播、达人们也早早进入了紧绷状态。李佳琦、交个朋友、蜜蜂惊喜社等头部直播间在9月底就已经开始陆续放出双11的直播预热消息。
今年双11的一个显著变化是预售制的回归。淘宝将整个双11大促周期分为抢先购预售、抢先购和狂欢节三个阶段。京东则是在10月14日当晚现货开卖，每隔3、4天针对不同品类的商品提供不同优惠玩法。拼多多则一直没有预售制，但在双11大促之前，拼多多率先进行了一轮“百亿补贴”。
阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端表示，淘宝经过调研发现很多商家觉得预售对生意很重要，所以淘宝在双十一重启了预售，并且调整了策略。他进一步解释称，下半年消费者的购物特征有显著差异，预售阶段的货盘跟之后上线的货盘会有所不同。
除了价格竞争，电商平台们也在服务上下功夫。京东提出“不只有真低价，还有好服务”，推出了一系列服务措施。淘宝方面也推出了一些改变，包括率先松绑“仅退款”、降低商家的退货成本等。
今年双11，电商平台在“讨好”消费者的同时，也在尽力“取悦”商家。比如，针对近期屡屡卷入舆论漩涡的“仅退款”，淘宝开始了“拦截不合理仅退款”治理。拼多多也为商家上线了物流拦截技术支持服务。
AI在这一届双11中也担任了重要角色。京东云言犀数字人在内的多款AI产品，都将免费开放给品牌商家试用。淘宝方面，AI也会在搜索、推荐、广告等方面全面落地。
种种措施之下，今年双11的销量有望再次被带起。许多商家和带货主播都表示，从接单量和之前的种草、带货数据来看，今年整体行情比去年好很多。
