【ITBEAR】近日，一份关于2024年全球品牌与消费者连接性的调查报告出炉，该报告重点探讨了欧洲主要市场的移动和固定连接趋势以及品牌相关情况。报告指出，欧盟消费者在移动连接方面的更换意愿显著增强，27%的消费者可能在未来两年内更换运营商，这一比例同比增长了5%，尤其在意大利和英国增长更为明显。价格和网络速度是影响消费者决策的主要因素。
传统电信运营商面临不小的挑战，多数市场客户流失近半，转向低成本运营商。然而，市场动态各异，西班牙和意大利的流失情况加剧，而德国和英国的传统运营商则展现出更强的韧性。
在固定连接方面，25%的欧盟消费者表示可能在未来两年内更换固定运营商，同比增长约4%。网络速度成为消费者考虑的主要因素，而法国和英国的消费者对价格更为敏感。FTTH（光纤到户）的需求不断增长，尤其在德国表现显著。
品牌分析显示，尽管传统电信运营商在各市场的品牌影响力依然较高，但在英国和意大利，其品牌影响力差距正在缩小。低成本或本地挑战者品牌在各市场的认知度也有所提升。值得注意的是，低成本运营商的品牌知名度和认知度虽然较低，但在部分国家，其低成本客户对其品牌有较强的认同感。
报告还指出，固定-移动捆绑业务在英国和德国并未显著推动市场动态，而在西班牙和法国已趋于饱和，仅意大利在积极推动这一业务。整体来看，欧洲市场的连接性趋势和品牌动态呈现出多元化和差异化的特点。
报告内容丰富，涵盖了多个方面的深入分析和洞察，为理解欧洲市场连接性和品牌动态提供了宝贵的信息。
