在社零与化妆品销量略显疲软的背景下,今年国庆前夕,各大电商平台已紧锣密鼓地为双十一这一年度电商盛宴预热。淘宝、京东及快手等平台纷纷出台流量分配机制与招商政策,其中天猫更是将预售期提前至10月14日,凸显了各大平台对今年双十一的高度重视。
双十一美妆战役提前打响,各大平台策略各异。淘宝、京东、快手均展现出新的变化,不仅活动周期延长,还采取了多项措施助力商家降本增效并促进销售。
今年双十一活动提前启动,周期明显拉长。淘宝于10月14日开启预售,京东紧随其后,自10月17日晚8点进入抢先购阶段,正式活动则于10月31日晚8点开始。快手与抖音也分别设定了预热与正式周期,为商家提供了更长的销售窗口。
为降低商家运营成本,各平台在资金周转、流量获取和物流支持方面推出了多项优惠政策。淘宝喊出“再做一次双十一”的口号,推出大促免佣、店播免佣等措施,并投入300亿消费券及红包促进交易,同时依赖外部流量合作,扩大流量入口。京东则主打“厂货百亿补贴”等政策,提供亿级广告金奖励,并推出白条百亿免息计划,解决商家资金周转问题。快手则注重短视频与直播的双重助力,提供200亿流量补贴,携手商家和达人带来高性价比商品。
与往年不同,今年双十一各平台更注重为商家提供实际支持,包括流量扶持和成本降低。京东通过直播补贴、CPS营销补贴等方式为商家带来新增流量,淘宝和快手也分别投入百亿和200亿用于流量补贴。在降低运营成本方面,天猫推出百亿减免降成本等多项措施,京东则在商家培训、金融、物流等层面提供全方位支持,快手也推出了一系列惠商降本举措。
对平台而言,优质商家能促进商品多样性与丰富性,吸引更多类型卖家进入平台,满足消费者多样化需求。同时,全面支持商家能加强平台与商家之间的关系,提升商家忠诚度,实现数据共享、联合营销和精准推广。
在直播领域,平台逐渐从依赖超头主播转向扶持中腰部主播。过去几年,超头主播在电商大促中占据重要地位,但与商家和平台的分成博弈也带来了问题。因此,今年双十一,淘宝开始弱化主播地位,快手也提出全域协同策略,不再将流量集中在头部主播上。中腰部主播的合作成本更为合理,能为平台和品牌方节省费用,提供成本效益更优的选择。
2024年双十一,各大电商平台在延长活动周期、加大商家支持的同时,也在直播领域进行去超头主播化的尝试。在电商行业日益激烈的竞争中,更好的商家服务和贴近消费者的体验将成为立足之本。