【ITBEAR】9月9日消息,拼多多近日宣布,将全额承担偏远地区中转订单的物流中转费用,此举作为“百亿减免”计划的新福利,旨在进一步降低商家的物流成本,并推动优质商品直达新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区。该减免措施现已覆盖平台所有商家。
由于地理位置等因素,偏远地区的物流成本一直较高。此前,电商平台通常通过中转集运来降低这些成本,并向商家收取一定费用。然而,拼多多此次决定免除这部分费用,成为行业内的首创,有望为商家带来更大的物流便利。
据ITBEAR了解,今年以来,拼多多已多次提升对偏远地区的快递物流服务。早在3月,平台便在新疆超过一半的村域实现了免费包邮送货进村,将配送距离缩短至2公里内,同时提供了“3日达”极速配送和“7天无理由退货”服务,显著优化了消费者的购物体验。
拼多多的“百亿减免”计划近期已落地多项重要政策。除了免除物流中转费外,平台还降低了技术服务费和推广服务费,并为商家提供了推广服务费退返权益。此外,9月5日,拼多多宣布将商家店铺的基础保证金从1000元减少到500元,预计将使数百万商家受益。
在售后服务方面,拼多多也进行了升级,为商家开通了绿色通道,并成立了专门的售后服务团队,以支持商家处理各类异常和投诉订单。对于申诉成功的商家,平台将承担相关订单的赔付责任。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉在接受采访时指出,拼多多的这些举措是响应国家促消费政策和履行社会责任的体现,同时也有助于提升平台的生态粘性,优化营商环境,并降低商家的经营成本。
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