中国国家铁路集团近日公布了2024版《铁路旅客运输规程》，新规程将于2024年9月1日正式实施。此次修订共涉及5章114条，相较2023版进行了24处重要调整，旨在为旅客提供更加灵活与便捷的出行体验。
车票改签规则得到了显著优化。新规定允许旅客在开车前及开车后当日，均可改签预售期内的车票，这相较于旧版规程中仅限开车前48小时以上的改签条件，无疑为旅客提供了更大的便利。然而，对于改签乘车日期之后的车票，将根据办理时间的不同，核收一定比例的改签费，以确保改签操作的公平与合理。
据ITBEAR了解，报销凭证的管理也在此次修订中得到了规范。新规程明确了报销凭证的定义和式样，并增加了改签服务报销凭证的相关内容。旅客在购票、改签、退票后，均可通过车站售票窗口或自动售票机获取报销凭证，但需注意，报销凭证仅可开具一次，不得重复申请。
在实名制购票方面，新规程将军士证和警士证纳入有效身份证件类型，同时，适用于自动售票机购票的有效身份证件也增加了护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等选项，进一步提升了购票服务的包容性和便捷性。
学生优惠票的核验和购票条款也得到了细化。新规程增加了学生优惠资质线上核验途径，同时保留了线下核验渠道，为学生旅客提供了更多选择。此外，学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，使得学生在规划行程时拥有更大的灵活性。
联程车票使用规则和越站乘车条款也在此次修订中得到了完善。新规程以联程车票的方式为旅客提供更多购票选项，并明确了接续时间不超过24小时的规定。同时，为防止列车超员引发的风险，新规程规定在无运输能力时，列车有权拒绝旅客补票和继续乘车，以确保列车运行安全和旅客乘车体验。
综上所述，2024版《铁路旅客运输规程》的修订旨在提升铁路客运服务质量，为旅客提供更加便捷、灵活的出行服务。各项新规定的实施，将进一步优化旅客的出行体验，推动铁路客运行业的持续发展。
