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8月23日凌晨
不少网友发现
肯德基App、小程序集体崩溃
进入后也页面卡顿
无法选地址预约订餐
#肯德基恋与深空#词条冲上热搜
记者了解到
受8月23日起
肯德基与游戏《恋与深空》的
联名周边套餐发售活动影响
大量用户在0点进入相关页面抢购
触发熔断机制
多位网友表示
第一次见到肯德基熔断
绍兴王小姐和朋友凌晨也参与了这次的周边发售，她表示零点自己的小程序页面已经显示熔断，在零点过了十几分钟后才进入到页面下单预约成功。“中间多次显示系统迷路或者选不了餐厅，会话超时这样的提醒。”
肯德基官方客服23日上午对中新经纬表示，目前没有接到App出现问题的通知，如果是点餐时候显示“系统拥挤”有可能是短时间内点餐人数太多导致。
“目前肯德基和《恋与深空》联名套餐在售，但由于需要预约，而且限量，可能出现预约点餐页面显示没货，但一些用户依然不停刷新页面的情况，会导致系统卡顿、延迟。”上述客服表示。
截至发稿，据中新经纬体验，在肯德基App内购买上述套餐，已无“系统迷路”等提示。
据悉，这次活动联名推出了两款套餐，一款是42元的普通桶装套餐，另一款则是52元的主题店限定桶装套餐。套餐与其中包含的游戏周边产品发售数量有限，特别是主题店套餐，由于只有全国个别肯德基门店发售，因此不少游戏玩家十分期待。
参与了主题店抢购的绍兴乔女士告诉记者，自己在11点提前下载好了肯德基APP，收藏要取餐的主题店，“我是提前11点50点进要到店自取的餐厅，11点58分APP已经开始卡顿一点点刷新键，12点点进去一直卡顿，选择预约时间、加入购入车、跳转付款这几步，卡到怀疑人生”，一番操作后，她表示自己终于抢到了主题店的周边套餐，“这款套餐据说只有20万份，可惜绍兴是没有主题店的，联系了主题店附近的朋友帮忙取餐。”
在社交平台上，不少网友反映52元的套餐开启预约后“秒没”。有网友称：“从凌晨开始刷抢到早晨，最后发现售罄了。”
上述客服表示，联名套餐从23日起每天零点会开启当天的预约，届时用户可以查询周边餐厅能否预约。该客服称，至于餐厅每天放多少量或者是否会放量，要按照每个餐厅的供货情况来定，如果第二天0点还是显示“无货”，那用户只能选择其他餐厅。
此外，肯德基小程序在线客服也表示，为了错峰用餐，故开通了一部分线上预约单订单，如预约单约满，用户可以通过即时单进行购买，具体参与联动活动及联动套餐在售的餐厅以肯德基App或肯德基小程序点餐页面实时显示为准。
目前，系列周边产品已经在二手交易平台上大量提价出售，原先为赠品的周边二手单价远超套餐价格，例如52元套餐内赠品报价520元顺丰到付。也有社媒平台网友质疑，是否存在饥饿营销导致“黄牛”涌入。
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本文编辑：CHEN°
责任编辑：林美妮
