【ITBEAR】8月22日消息，近日，多位消费者在社交媒体及投诉平台上发声，指出简爱酸奶多个批次的产品存在质量问题，具体表现为“消毒水味”以及饮用后的喉咙至胃部灼烧感。这一反馈迅速引起了广泛关注。
据报道，简爱酸奶官方已通过私信方式回应了部分消费者的投诉，确认有6个特定批次的产品存在问题，并已采取召回及下架措施。这些批次包括A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16和A20240809DH13，每一批次号仅对应一款具体产品。
据ITBEAR了解，简爱酸奶一直以“健康”和“天然”作为品牌卖点，尽管其定价高于市场上的多数主流酸奶品牌，但仍拥有一批忠实的高端消费者群体。然而，此次事件涉及的投诉帖子数量已迅速攀升至上百条，其中不乏孕妇、婴童等特殊人群，显示出问题的广泛性和敏感性。
面对消费者的急切关注和担忧，朴诚乳业(集团)有限公司，即简爱品牌所属公司，于8月21日晚间发表官方声明。声明中表示，公司已立即联系工厂和供应商进行全方位、全链条的排查，但按照国标要求进行的检测结果并未显示异常。对于消费者反馈的问题产品，公司初步判断为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸，并已对涉及批次的产品进行下架处理。同时，公司承诺对已购买该批次产品的消费者提供退货服务。
此外，有媒体报道称，某零售平台内部人士透露，其已收到简爱方面的部分产品下架通知。该通知显示，生产商朴诚乳业承德有限公司在接到市场反馈后，已组织内部排查，并同样判定问题产品为脱冷后过度发酵所致，为避免对消费者造成进一步影响，决定对相关批次产品进行下架处理。
