【ITBEAR科技资讯】7月9日消息，近日，中国移动的套餐费用政策成为了消费者热议的话题，特别是关于降低资费及难以办理的8元“保号”套餐问题。许多用户反馈，在尝试通过官方途径办理这一低价套餐时，常面临流程繁琐和无法直接办理的困扰，有时甚至需要通过投诉才能解决问题。这种情况催生了一种新的服务——代办8元“保号”套餐，因其效率高、服务便捷而受到用户的欢迎，有的代办服务店铺销量甚至超过了10万份。
据ITBEAR科技资讯了解，尽管中国移动客服热线10086表示8元“保号”套餐仍在正常提供，并承诺用户在完成登记后48小时内会有专人回复处理，但实际操作中，用户很难在中国移动APP上直接找到并办理这一低价套餐，多数情况下需要通过电话或者亲自到营业厅办理。
有用户分享了他们的办理经验，表示在遭到客服拒绝后，他们选择支付一定的代办费用，利用代办的官方投诉途径提交请求，结果往往能在较短的时间内成功更换套餐。在这一过程中，“不投诉不处理”的现象屡见不鲜，凸显了部分消费者在遭遇服务障碍时的无奈选择。
以广东的一位用户为例，他原本计划将39元的套餐降低为8元的4G飞享卡，但最初在咨询10086时被告知该套餐已经停止办理。然而，在他坚持要求登记投诉并持续争取后，最终成功办理了8元套餐，免去了跑营业厅的麻烦。
