【ITBEAR科技资讯】2月5日消息，京东集团今日公布了一项重要举措，将从2024年2月1日开始，为超过2万名一线客服员工实施薪酬提升计划，预计他们的全年平均薪酬将上涨超过30%。
据ITBEAR科技资讯了解，京东集团在此次调薪之前，已经在去年12月宣布了针对一线业务人员的薪酬上涨计划。自2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%。而此次针对一线客服员工的薪酬提升，也是京东集团连续提高员工待遇的一部分。京东集团表示，这一举措旨在更好地激励员工，提升他们的工作积极性和满意度。
此外，京东集团还透露，今年是京东坚持春节送货服务的第12个年头。为了保障用户在春节期间能够享受到顺畅的购物体验，京东客服团队将有超过万人坚守岗位，提供专业、贴心的服务。为了让值班客服员工能够感受到家的温暖，京东还特意为宿迁、成都、武汉三地职场值班的客服员工亲属提供免费“探亲房”，并组织了一系列丰富多彩的年味活动，如写春联、包饺子、年夜饭等，让他们与家人一起团圆过大年。
京东集团一直致力于提升员工福利待遇和工作环境，通过连续加薪和举办各类员工关怀活动，不断增强员工的归属感和凝聚力。这些举措不仅有助于激发员工的工作热情，也将进一步提升京东的服务质量和竞争力。
