【ITBEAR科技资讯】9月12日消息，杭州第19届亚运会即将举行，蚂蚁集团宣布全面升级其“服务亚运计划”，以助力这一盛大赛事的成功举办。蚂蚁集团开放了20项技术，旨在支持杭州亚运会实现“5个首创”和3个亿级国民项目。此次升级包括多项创新服务，为运动员和游客提供更加便捷的体验。
蚂蚁集团发布的新服务包括亚运村官方支付服务台，这里将有超过百位双语客服大使入驻，为外国运动员、裁判员、媒体记者和赛事官提供移动支付引导和解答疑问。此外，为了更好地满足全球游客的需求，蚂蚁集团启动了7国语言的亚运客服专线，包括英语、韩语、印尼语、阿拉伯语等，为游客提供语言支持。
另外，杭州交通局、杭州公交集团与蚂蚁集团合作，在杭州的知名景点、商圈、美食街以及多个运动场馆之间开设了28条公交专线，共有36辆特色巴士，方便全球游客在城市内畅游。同时，蚂蚁集团还与杭州西湖风景名胜区合作，实现了全球游客通过手机支付在景区内畅游的便利。
此外，蚂蚁集团联合浙江外国语学院共同发布了《小商家全球生意服务手册》，手册内容包括外国人支付常见问题解答、常用交流用语以及通用手势，旨在帮助小商家更好地进行跨国生意。
