在香港西九龙开往南宁东的G928次列车上，一位旅客遭遇了意想不到的麻烦。3号车厢的钟女士在卫生间如厕后按下冲水阀时，手腕上的金手链突然断落，掉进便池被冲走。这串重约50克、价值数万元的金手链，让钟女士心急如焚。当时距离她在梧州南站下车仅剩不到半小时，她立即向列车长蔡石玉求助。
蔡石玉了解情况后，迅速联系随车机械师携带工具赶赴现场。由于动车集便器内部结构复杂并非直通设计，且钟女士已按下冲水阀，列车仍在运行中，机械师决定先关闭3号车厢卫生间，并告知钟女士需待列车返回检修基地后再做处理。这个决定让钟女士既焦急又无奈，只能期待后续能找回失物。
当晚8时28分，这趟复兴号动车组准时驶入南宁动车所检查库。地勤机械师严芝科和搭档张浩早已备好工具，严阵以待。当晚他们需完成50组列车的检修任务，创下该所历史最高纪录。在研判金手链可能滞留在集便器真空中转箱后，两人立即展开搜寻工作。
中转箱内空间逼仄，光线昏暗，常规工具无法施展。严芝科和张浩只能徒手操作，不断调整姿势摸索。严芝科将整个手臂伸进箱体，从不同角度仔细搜寻，生怕遗漏任何角落。经过40分钟的细致工作，他终于在箱体底部摸到了那串金手链。当金手链被成功取出的那一刻，在场所有人都松了一口气。
目前，铁路部门已与钟女士取得联系，正在协调交接事宜。这起看似棘手的失物寻找事件，最终在机械师们的专业操作下圆满解决，展现了铁路工作人员应对突发情况的能力与责任心。
