江苏苏州一家社区超市内，一场与死神赛跑的急救行动近日引发社会关注。一名顾客在结账时与店主短暂交谈后，店主突然倒地失去意识，危急时刻，这位顾客在调度员的远程指导下，完成了长达十余分钟的持续心肺复苏，最终将店主从生死线上拉回。
据现场监控显示，事发时顾客张先生正在收银台结账，店主李女士为其免去1元零钱后，两人多交谈了几句。话音未落，李女士突然身体摇晃后仰面倒地。张先生立即上前查看，发现对方已无呼吸和脉搏，随即拨打120急救电话。
电话接通后，调度员吴女士迅速判断为心脏骤停，立即通过电话指导张先生进行急救。"将患者平放在硬地面，双手交叠，用掌根垂直按压胸骨中下段......"在调度员清晰有序的指令下，张先生持续进行胸外按压近600次。当发现患者仍未恢复自主呼吸时，调度员随即指导其配合人工呼吸，整个急救过程持续了12分钟，直至救护车抵达现场。
经医院诊断，李女士因急性心肌梗死导致心脏骤停，虽然急救过程中造成6根肋骨骨折，但正是这种规范有力的按压保证了心脑重要器官的血液供应。主治医生表示："心肺复苏需要达到一定深度才能有效，肋骨骨折是常见并发症，但相比生命延续，这是必要的代价。"
目前李女士已脱离生命危险，正在康复治疗中。其丈夫在病房外哽咽道："当时看到妻子倒下，我整个人都懵了。多亏那位顾客和调度员的及时救助，这份恩情我们全家永远铭记。"参与急救的张先生则表示："遇到这种情况，换作谁都会伸出援手，能帮上忙我也很欣慰。"
