为进一步提升春运期间旅客出行体验，中铁快运近日宣布扩大“轻装行”行李搬运服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等92个车站，使服务覆盖车站总数达到111个。此次调整后，全国省会城市、直辖市及计划单列市的主要车站基本纳入服务网络，有效缓解旅客携带大件行李出行的压力。
服务预约方式保持不变，已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序或中铁快运官方渠道提前预约。针对同城距离车站35公里内的需求，旅客可选择“门到站”或“站到门”两种服务模式：出发旅客可在开车前48小时至4小时预约上门取件，行李经安检后存入服务柜或直接送至站台；到达旅客则可在列车到站前24小时至1小时预约，行李将在取件后5小时内送达指定地点。
收费标准按服务环节差异化定价：普通行李的“出发地至车站”或“车站至目的地”服务为68元/件；“出发地至站台”或“站台至目的地”服务为98元/件。商务座旅客在北京西、北京南、广州南、上海、上海虹桥、杭州东6个车站可享受行李直送商务候车厅服务，费用同样为98元/件。后续将根据运营成本及市场需求动态调整价格体系。
行李规格需严格遵守铁路运输规定：儿童旅客限带10公斤，外交人员限带35公斤，其他旅客限带20公斤。普速列车单件行李长宽高之和不得超过160厘米，动车组列车不得超过130厘米。同时，行李内容须符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》要求，严禁夹带危险品或违禁物品。
