春运出行即将迎来重大便利升级！中铁快运与东方航空近日相继推出创新服务，为旅客打造“零负担”出行体验。从高铁行李搬运到机场值机托运一站式办理，两大便民举措让旅途更轻松。
中铁快运自1月15日起将"轻装行"服务试点扩展至111个车站，新增哈尔滨、天津、石家庄等92个站点，实现全国省会城市全覆盖。该服务为同城距车站35公里内的旅客提供"门到站"和"站到门"双向行李搬运：出发旅客需提前4-48小时预约，工作人员上门取件送至车站；到达旅客可在列车到站前1-24小时下单，行李5小时内送达指定地点。服务通过铁路12306APP及中铁快运小程序预约，收费标准分为68元/件（车站接送）和98元/件（站台接送）两档。
东方航空浙江分公司同步推出"空铁通"服务，自1月10日起在杭州东站、宁波站设立服务点。旅客可直接在高铁站办理上海虹桥、浦东及杭州萧山、宁波栎社机场的值机手续和行李托运，实现"高铁+飞机"无缝衔接。杭州东站服务时间为每日8:00-17:00，最晚可办理起飞前4-6小时航班；宁波站服务时间相同，覆盖起飞前4-7小时航班，两站均支持当日凌晨4点至次日凌晨4点的所有航班。
该服务特别设置在杭州东站12306东侧综合柜台和宁波站中岛12306服务台。需注意的是，无成人陪伴儿童、小动物及运动器械等特殊旅客暂不适用此服务，托运行李需符合航空免费额度标准，超重部分仍需在机场补办手续。
这两项创新服务标志着交通出行领域"最后一公里"服务升级。中铁快运的行李接力与东航的空铁联运形成互补，构建起覆盖高铁站与机场的全链条行李服务体系。据《新京报》等媒体报道，相关服务试点期间已获得旅客广泛好评，预计春运期间将服务超过50万人次。
