春运出行将迎来一项贴心新服务——中铁快运“轻装行”服务试点范围大幅扩展，覆盖全国更多重点城市。自2026年1月15日起，哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等地的92个车站将新增提供这项服务，全国总服务车站数量增至111个，基本实现省会城市、直辖市及计划单列市全覆盖。
这项服务以“门到门”行李接送为核心，让旅客告别“人行李分离”的困扰。服务分为两种模式：针对出发旅客的“门到站”服务，工作人员会在旅客指定地点（同城35公里范围内）收取行李，经安检后存入车站服务柜或直接送至站台；针对到达旅客的“站到门”服务，行李会在列车到站后5小时内送达指定目的地。旅客可通过铁路12306官方APP、微信小程序或“中铁快运”平台预约，需提前购买有效车票，最早可预约开车前48小时，最晚为开车前4小时。
费用方面，服务按件计费且标准透明。基础服务（出发地至车站或车站至目的地）每件68元；若需行李直接交接至站台（出发地至站台或站台至目的地），每件98元。针对商务座旅客，北京西、北京南等6个枢纽车站还提供行李送至商务座候车厅的专属服务，价格同样为98元/件。目前价格处于试点期，未来将根据市场反馈动态调整。
服务对行李规格有明确要求：每名成人旅客可托运20公斤行李，动车组列车单件行李长、宽、高之和不超过130厘米，且行李内容需符合铁路禁止、限制携带物品目录。为确保安全，每件行李会贴上“轻装行专用信息签”，标注旅客及车次信息，并通过智能平台全程追踪状态。
国铁广州局相关负责人表示，该服务自试点以来广受好评，尤其在春运等客流高峰期，有效缓解了旅客站内搬运行李的负担，提升了通道通行效率。一位体验过服务的旅客称：“以前带着大件行李赶火车总手忙脚乱，现在行李直接送到家，出行轻松多了。”
