对于经常需要携带大件行李出行的旅客来说，火车站的奔波往往成为旅途中最耗体力的环节。如今，一项名为“轻装行”的创新服务正在全国范围内逐步铺开，为旅客提供“行李自由”的新选择。
自1月15日起，中铁快运将“轻装行”服务试点范围大幅扩展至111个车站，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等92个站点，基本实现全国省会城市、直辖市及计划单列市全覆盖。其中，北京地区的北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京丰台站、北京朝阳站、清河站等7个主要火车站均已开通该服务，形成覆盖首都交通枢纽的服务网络。
这项于2025年6月底启动的试点服务，最初仅在北京西站、北京南站、上海虹桥站等19座车站试行。此次扩展不仅增加了服务站点，更延续了原有的服务标准：在同城距离车站35公里范围内，旅客可通过两种模式实现行李“零负担”出行。出发旅客可选择“门到站”服务，在开车前48小时至4小时预约后，工作人员将上门收取符合托运规定的行李，经安检后按预约时间存入服务柜或直接送至站台；到达旅客则可通过“站到门”服务，在列车到站前24小时至1小时预约，行李将在取件后5小时内送达指定地址。
服务预约渠道保持多元化，已购车票的旅客可通过铁路12306APP、微信小程序或中铁快运官方小程序完成操作。整个服务流程涵盖行李收取、安全检查、运输配送等环节，价格标准与受理流程均维持试点初期设定，确保旅客享受透明便捷的服务体验。
作为2026年春运便民服务的重要举措，“轻装行”服务通过精准对接旅客出行痛点，构建起“人到行李到”的现代化运输模式。从首都七大火车站的全面覆盖，到全国重点城市的网络延伸，这项创新服务正在重新定义铁路出行的便利标准，为旅客提供更具温度的出行解决方案。
