近日，江苏常州嘉泽派出所夏溪社区警务室因一项贴心服务引发市民热议——这里开设了一处名为“警茶”的便民服务点，为前来办事的群众提供免费茶饮。这一创意举措通过谐音梗巧妙传递了警务工作的温度，成为当地警民互动的新亮点。
据警务室工作人员介绍，“警茶”并非商业经营项目，而是专为来访群众设计的暖心服务。服务区内备有红茶、绿茶、奶茶三种饮品，群众可根据口味自由选择。所有茶饮均由警务人员每日新鲜冲泡，确保卫生安全，且全程不收取任何费用。工作人员特别强调：“这里不卖茶，只送温暖。”
这一创新服务模式背后，蕴含着基层警务工作的深层考量。通过一杯热茶的传递，警务人员希望缓解群众办事时的紧张情绪，营造更轻松的沟通氛围。自服务点设立以来，不少市民表示，在等待办理业务时能喝上一杯热茶，既暖身更暖心，有效拉近了警民距离。有居民笑称：“以前觉得警察很严肃，现在连茶都准备好了，感觉特别亲切。”
目前，“警茶”服务仅面向到警务室办理业务的群众开放，暂未计划对外扩展。嘉泽派出所表示，未来将持续探索更多便民服务形式，在严格履行执法职责的同时，通过细节关怀提升群众满意度，让警务工作既有力度更有温度。
