近日，海南航空部分航线出现机票价格异常的情况引发关注。有乘客在网络平台发布截图显示，1月17日广州飞往上海的航班，经济舱税前价格竟低至0元，乘客还可选择支付100元直接将舱位升级为公务舱。更令人惊讶的是，按照异常价格购买的全价经济舱机票，甚至可以免费更改至春节、五一等热门节假日的航班。
还有乘客晒出订票页面，显示从成都出发的航班最低仅需80元即可飞往全国多个城市，经济舱税后价格也仅为几十元。这一异常现象迅速在网络上传播，引发广泛讨论。
针对这一情况，海南航空通过官方渠道回应称，1月9日上午10时左右，由于系统临时出现故障，导致部分航线机票价格显示异常。发现问题后，海航立即启动应急机制，紧急排查并修复系统，目前所有票价均已恢复正常。公司同时表示，在此期间已成功支付并完成出票的所有机票均有效，旅客可正常乘坐航班。
