近日，一则关于高铁乘务员在公共洗手池清洗售卖水果的投诉引发关注。有乘客反映，在搭乘G123次列车时，目睹乘务员在车厢连接处的公共洗手池内直接清洗对外售卖的冬枣，认为存在卫生隐患。
据乘客徐女士描述，12月3日中午1时20分许，她前往车厢连接处的公共洗手池接水时，看到一名身穿红色制服的乘务员将冬枣直接倒入水池内，仅用水龙头简单冲洗后便放置在洗手台上。徐女士表示，乘务员全程未使用任何容器，整个操作过程清晰可见。更令她担忧的是，乘务员离开后，她发现洗手池内残留有茶叶渣等污渍，认为这样的环境清洗水果存在交叉污染风险。
徐女士随即通过12306App提交投诉，随后接到列车长电话。对方初步回应称，经核实是实习生所为。徐女士对此解释存疑，认为可能是推脱责任的借口。不过，列车长后续通过短信正式致歉，承认洗手池日常接触人群密集，确实存在卫生隐患，并承诺将增加专用清洗容器，加强服务细节管理。
该事件在网络引发热议，不少网友指出公共洗手池使用频率高，可能残留洗手液、泡面油渍甚至排泄物残留，直接清洗入口食物极不卫生。有网友评论：“高铁洗手池人来人往，哪怕家里也不会用来洗水果，更别说公共场所了。”
12月7日，记者尝试联系该列车长进一步核实情况，但对方以“不便回答”为由挂断电话。目前，铁路部门尚未就此事发布官方通报，但列车长在短信中已明确表示将改进服务流程，避免类似情况再次发生。
