新东方成立32周年之际，一封来自南极的内部信引发了广泛关注与争议。创始人俞敏洪未在总部与员工共庆，而是选择在南极通过邮件向全体员工传递祝福，这一举动迅速在网络上掀起热议。
内部信中，俞敏洪多次提及南极风光，用"浩瀚的洁白""翡翠般的冰山"等词汇描绘极地景象，并表示在极昼阳光下为全体员工送上祝福。信件还回顾了从北大辞职后以一间教室起步的创业历程，感谢员工多年来的辛勤付出。同时，他明确了新东方未来三大业务方向：教育板块要成为"希望的播种者"，东方甄选需担当"商家良知的代表"，文旅业务则要"让世界装在心里"。然而，这封充满情怀的信件并未获得预期效果，反而引发员工与网友的强烈反响。
据内部人士透露，信件发布时正值新东方教育业务续费高峰期，大量员工正在加班冲刺业绩。某旅行社客服透露，俞敏洪此次南极行程为期20天，从巴黎出发的邮轮人均费用约30万元。这一信息与员工加班场景形成鲜明对比，加剧了舆论争议。微博相关话题阅读量迅速突破1000万，知乎热帖"俞敏洪南极发信为何员工不买账"收获上百条回答，小红书平台更出现大量"给俞敏洪的回信"内容。
舆论场呈现明显分化态势。支持者认为企业家也需要放松休息，远程传递信心并无不妥；反对者则指出，在员工面临业绩压力时，老板用"鸡汤"替代实际关怀显得缺乏共情。财务数据显示，新东方2025财年净利润同比骤降73.7%，核心教育业务增速放缓，员工实际困境与信中描绘的蓝图形成强烈反差。有员工直言："我们需要的不是南极的极光，而是加班后的打车补贴。"
值得注意的是，俞敏洪此前曾塑造"鼓励吐槽"的企业家人设。2019年新东方年会上，员工改编歌曲《沙漠骆驼》创作《释放自我》，吐槽"干活的累死累活，干不过写PPT的"，他当场奖励创作团队12万元并承诺直面问题。今年11月，他还转发员工新创作的企业吐槽歌曲，配文"骂公司还没忘救命"。然而此次南极事件中，其回应方式被指"避重就轻"。11月17日，俞敏洪在视频评论区解释称所有素材均为四天前拍摄，试图澄清并非被骂后故意刺激舆论，但这一说明未能平息争议。
这场风波折射出当代企业管理中的典型矛盾：企业家精神追求与员工现实需求之间的错位。当创始人沉浸在"诗与远方"的叙事中时，基层员工更关注薪资福利、工作强度等实际问题。有管理专家指出，企业周年庆等重要节点，高层领导的沟通方式需要更精准把握员工心理，空泛的情怀表达可能适得其反。截至目前，新东方官方尚未就此次争议作出进一步回应。
