新东方创始人俞敏洪近日因一封在南极发出的内部信引发广泛讨论。11月16日新东方成立32周年之际，身处南极的俞敏洪通过内部信向全体员工及支持者致谢，以“冰雪中的坚守”为题回顾创业历程，并为公司三大业务板块提出新定位：教育业务要成为“希望的播种者”，东方甄选需成为“商家良知的代表”，文旅业务则要“让更多人把世界装在心里”。
这封内部信发布后迅速引发员工及网友热议。部分员工在社交平台表达复杂情绪，有员工以“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”的调侃，暗指管理层与基层员工处境的差异。网友统计显示，信中17次使用“我”字、5次提及“南极”，却对员工当前面临的工作压力鲜有涉及。一名网友以“给俞敏洪的一封回信”为题发布长文，直言“您在南极看冰山，我在出租屋看数字”，形成鲜明对比。
面对舆论反馈，俞敏洪于11月18日上午11时前在社交平台连续发布10条南极旅行视频。他在评论区解释称，因当地信号问题，视频内容实际为四天前制作。这一举动进一步引发讨论，部分网友认为这是对员工关切的回应，也有声音质疑时机选择是否恰当。
当前新东方正处于转型关键期，经营压力持续显现。根据2025财年第四季度财报，公司净利润同比骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。教育业务增速亦明显放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6%。如何在业务调整与员工关怀间找到平衡点，成为管理层亟待解决的课题。
