近日，新东方创始人俞敏洪在南极发布的一封内部信引发广泛关注与争议。这封本意是庆祝公司成立32周年的信件，却因内容与员工现实处境的反差，在社交平台掀起讨论热潮。
据报道，这封署名“俞敏洪在南极”的内部信中，5次提及“南极”二字，信中描述了南极的冰雪世界：“此刻，我正站在南极的冰雪世界中。四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意义。”俞敏洪借南极企鹅在极端环境中相互扶持、努力生存，类比新东方人面对困境时的团结与希望，回顾了公司从北大一间简陋教室起步的创业历程，鼓励员工坚守初心，服务好学生与客户。
然而，这封信却引发了诸多争议。不少网友认为，信中“我”字出现17次，对南极风光着墨过多，却鲜少提及员工当下的工作压力，更像是俞敏洪的自我感动。有网友直言：“作为老板，少点鸡汤，多点实际行动，给员工加薪才是最好的激励。”还有疑似新东方员工发文调侃：“今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人”，暗指老板身处远方享受，而员工仍在现场辛苦工作。
11月17日，一篇题为《给俞敏洪的一封回信》的网帖开始流传。该信以一名“北京出租屋”里普通员工的口吻写成，用对比鲜明的方式“回应”了老板的感言，信中写道：“您那里有冰川闪光，我这里闪光的东西，叫作：企业微信红点。”该网帖首发作者认证为“教育博主”，IP属地北京，身份并未认证为新东方在职员工。另据新东方教育板块员工透露，纪念日当天，不少员工上完课还要连夜加班做续费方案，看到信中对南极风光的描述，只觉得讽刺，一些员工在社交媒体上表示“无法共情”。
有内部员工向记者表示，去年新东方31周年时，俞敏洪并未发布内部信，今年突然发布该信件，让大家有些意外。对于信件引发的争议，该员工认为，俞敏洪的本意可能并非如此，但当时大家都在上班，这种反差引发了员工的情绪。截至目前，新东方官方及俞敏洪本人尚未对相关争议作出回应。
值得注意的是，新东方近年来正处于转型关键期，面临着现实经营压力。此前，俞敏洪曾因鼓励员工直言而受到关注。11月9日，他分享了一段员工创作的“吐槽公司”新歌视频，歌曲中用歌词吐槽了“日报、周报每天折磨我”“业绩导向、续费为王”等内容。早在2019年新东方总部年会上，6名员工改编歌曲《沙漠骆驼》创作的《释放自我》就曾火爆出圈，歌词直白吐槽公司内部“干活的累死累活，干不过写PPT的”等问题。对此，俞敏洪曾公开表示“员工敢于直言值得鼓励”，并拿出12万元奖励创作和演出的员工，强调要直面问题并迅速解决。
从财务数据来看，新东方转型之路并非一帆风顺。据2025财年第四季度财报显示，其净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响。核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6%。不过，10月发布的2026财年一季度未经审核财报显示，其净营收为15.23亿美元，同比增长6.1%，增长主要得益于教育新业务带动，其中教育新业务收入同比增长约15.3%。公司股东应占净利润为2.41亿美元，同比下降1.9%，但非美国通用会计准则下经营利润为3.355亿美元，同比上升11.3%。新东方预计2026财年第二季度净营收将在11.32亿美元至11.63亿美元之间，同比增长率为9%到12%，全年净营收将为51.453亿美元至53.903亿美元之间，同比增长率为5%到10%。
