在三亚举办的一场品酒会上，京东创始人刘强东宣布，京东外卖正式推出独立应用程序，同时上线京东点评和京东真榜两大新功能。这一系列举措旨在优化用户体验，解决此前因外卖服务集成在主APP“秒送”品牌下而导致的用户搜索不便问题。
刘强东指出，过去由于外卖服务隐藏在主APP的二级菜单中，许多用户，甚至包括部分老用户，在尝试通过京东主APP直接搜索“京东外卖”时，往往难以找到相关入口。这种设计不仅影响了用户的使用便捷性，也导致平台流失了大量潜在流量。独立应用的上线，将使外卖服务更加直观、易找，尤其对高频用户而言，操作体验将显著提升。
关于京东点评的上线，刘强东透露，该功能经过近一年的筹备，依托人工智能技术，全面抓取全网关于餐厅、酒店、景点等消费场景的信息，并通过深度分析生成综合性点评报告。他特别强调，京东点评将坚持非商业化原则，拒绝通过排名或点评内容获取利益。“企业追求利润无可厚非，但有些领域不能完全以金钱为导向。提供真实、客观的信息是点评服务的核心，一旦涉及商业化，内容真实性必然受损。”他表示，京东将通过技术手段确保点评的公正性，为用户提供可靠的参考。
此次发布的京东真榜则聚焦于消费榜单的权威性，旨在通过数据驱动的方式，为用户提供更精准的消费指南。刘强东未详细说明榜单的具体评选机制，但强调其将基于用户行为和第三方数据，避免人为干预，以维护榜单的公信力。
业内人士分析，京东此次布局外卖及本地生活服务领域，不仅是为了弥补自身生态的短板，更是试图在竞争激烈的市场中开辟差异化路径。通过独立应用和去商业化点评，京东试图吸引对服务质量和内容真实性有更高要求的用户群体，从而在巨头林立的行业中占据一席之地。
