全球电商市场在近年来持续扩张，根据最新发布的《2025年购物应用洞察报告》，2025年全球零售电商销售额预计将突破6.42万亿美元，其中移动商务贡献占比显著，达到2.5万亿美元。然而，随着行业竞争的加剧和用户需求的不断升级，购物应用正加速向全渠道、智能化和精细化方向转型，高效转化用户和长期留存成为企业关注的重点。
报告指出，全球电商市场呈现出“规模增长与结构分化”并存的态势。2024年，全球电商应用的安装量和会话量同比增长16%，但到了2025年上半年，安装量却下降了14%，会话量仅增长2%。这一变化表明，用户获取的难度正在加大，流量逐渐向优质应用集中。从区域表现来看，拉美地区成为增长的主要驱动力，安装量和会话量分别增长18%和27%；亚太地区保持稳定增长，安装量增加13%；而欧洲、中东与北非以及北美地区则出现双降。在国家层面，泰国、巴西和马来西亚表现突出，安装量增幅均超过10%，而阿联酋和沙特阿拉伯等市场则出现明显下滑。
用户行为方面，全渠道和短路径成为显著特征。消费者在多平台和多设备间切换已成常态，移动网页重新成为重要的流量入口，全渠道无缝体验成为提升转化的关键。购物旺季的效应依然显著，黑色星期五、双十一等节点推动全球电商会话量平均增长15%至20%，拉美地区的网络星期一会话量增幅甚至达到46%。然而，用户交互时长呈现缩短趋势，2025年上半年全球电商应用会话时长降至9.89分钟，早期交互的价值愈发凸显。市场类应用在D0每用户会话量上达到1.86次，领跑行业，而留存表现则出现分化，市场类应用D1留存率为24.8%，远超购物类应用的12.8%。
技术创新成为推动电商增长的核心驱动力，AI技术的应用贯穿整个营销链路。AI从自动化工具升级为实时决策引擎，在广告素材生成、用户分群和个性化推荐等场景中广泛应用，帮助营销团队节省大量时间成本。例如，Shopify Magic等工具通过AI优化广告位表现，使流量提升40%。智能深度链接技术则解决了跨平台转化难题，Adjust的TrueLink等解决方案实现了从网页、CTV、二维码到应用购物车的顺畅跳转，提升了转化效率。快商务、语音商务和AI聊天机器人等新兴趋势正在崛起，2025年快商务收入预计达1950亿美元，语音商务规模将达1514亿美元，80%的美国零售电商计划使用AI聊天机器人促进转化。
在成本结构与合作模式方面，全球电商应用也在持续优化。2025年第一季度，全球电商应用CPI中位数达到0.99美元，购物类应用升至1.01美元，北美地区CPI高达2.7美元，获客成本的区域差异显著。CPC同比增长23%至0.16美元，反映竞争加剧，但CPM有所回落，从2024年的2.38美元降至2.11美元。为了降低风险，应用普遍通过渠道多元化策略，平均合作伙伴数量从2023年的6个增至7个，市场类应用平均达10个。再归因占比持续提升至0.18，阿联酋、土耳其等地区超过0.35，显示行业对存量用户激活的重视程度不断提高。
报告建议，营销者需提前布局Q4购物旺季，测试广告素材与定向策略，优化网页到应用的转化路径；借助AI技术实现个性化营销与需求预测，强化用户留存；针对高增长市场推进本地化运营，适配区域消费习惯；通过多段式定价、忠诚度计划等延长用户生命周期。同时，需聚焦高LTV用户获取，平衡付费与自然流量，依托深度链接与数据监测工具，实现全链路高效转化。
