11月7日，2025年中国国际进口博览会上海会议活动迎来重要时刻——第二届AI赋能电商创新与发展高峰论坛成功举办。这场以“智联生态，创享未来”为主题的论坛，汇聚了国内外顶尖学者、行业领袖及企业代表，共同探讨人工智能与电商产业深度融合的创新路径。
论坛聚焦三大核心议题：技术突破如何驱动电商变革、场景落地怎样重构消费体验、生态协同如何实现产业共赢。与会专家指出，当前数字经济与实体经济加速融合，上海作为国际消费中心城市和科技创新高地，正通过搭建开放协作平台，推动AI技术在商业场景中的规模化应用。面对流量增长放缓、运营成本上升、个性化需求激增等挑战，智能选品系统、柔性供应链管理、虚拟交互技术等AI解决方案成为行业突破的关键。
活动现场，上海市网购商会正式发布《2025年上海商业人工智能优秀案例集（电商与零售篇）》。该案例集系统梳理了上海在“AI+电商”领域的创新实践，展现了技术普惠化、体验沉浸化、协同深度化、业态复合化、治理智治化五大发展趋势。这些案例不仅覆盖智能客服、精准营销等传统领域，更延伸至元宇宙购物、AI设计等前沿场景。
本届论坛由上海市商务委员会、上海虹桥国际中央商务区管理委员会联合指导，上海市网购商会与徐汇区商务委员会共同主办。第十四届全国政协常委、上海公共外交协会会长周汉民出席活动并参与高层对话。据主办方介绍，2025年进博会上海会议活动自11月6日启幕以来，已举办56场边会活动，吸引近5000名观众参与，其中进博会展客商占比达48%，包括多位国际组织代表和跨国企业高管。
作为进博会配套活动的重要组成部分，本次高峰论坛通过思想碰撞与实践分享，为电商产业智能化转型提供了重要参考。与会嘉宾普遍认为，上海应持续发挥制度创新优势，加快构建AI技术标准体系，推动全球电商生态向更高效、更包容的方向发展。
